临行时,隔离点“临时家属”暖心服务频获赞

 
作者  收藏   举报   发布时间:  2020-04-01 21:15


中华建设网讯(通讯员 肖赟 王雅琪)“我能康复回家,多亏了你们陪伴,在康复驿站的日子就像在家里一样,谢谢你们无微不至地照顾,祝你们平安健康。”昨天是汉阳又一隔离点关闭“清场”的日子,病愈回家的611房康复人员杨女士临行前,拉着李队长的手,表达谢意。
 

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汉阳区城管执法局四新中队队长李开元自驻守隔离点以来,凭借其耐心、细心、热心地家属式服务倍受康复人员好评,并收到了多封康复人员的感谢信。

“该隔离点6号楼共7层楼,有126个单独隔离房,李队每天上下楼梯给100多名隔离患者送饭、送水、送口罩、送药品等,工作强度大,作息不规律,但他从不在我们面前叫苦言累,”四新中队值守队员对记者介绍,“李队一顿饭经常吃半截,只要隔离患者或家属来电话,告知什么需求,他立马放下碗筷,立马去安排。”  
        
初至隔离点时,李开元便参与了全市“清零”行动,接送疑似、确诊患者100余人。由于非常时期,保洁人员较紧缺,为确保隔离区内环境安全卫生,他与其他驻守人员利用休息时间,主动承担起楼梯、走道及患者房间的卫生打扫、垃圾清理及消毒工作。特殊时期的他也成了“快递派送员”,不定时不定点为隔离患者收取家属送来的衣物等。

当得知 3月17日是一个三岁康复小朋友的生日,李开元及时通过楼栋长上报隔离点指挥部,街道及社区准备好了蛋糕、玩具和故事书等生日礼物,为小朋友过了一个“特别又难忘”的生日。  

隔离点512房康复患者说,“李队是我们隔离患者的‘临时家属’,刚来隔离点,我的心情又恐惧又焦虑,无法入睡,他知道后积极开导我,又特别请来心理医生对我进行心理疏导,渐渐地情绪好转了许多。他还主动陪同我们50余名患者到中医院做肺部CT检查,一点也不害怕,反而对我们很照顾,像我一样年级大的患者,他主动背上背下,对我们就像对家人一样,我们很谢谢他。”
隔离点的日子或许有点“不一样”,但正是有了这些温暖的“家人陪伴”,临行前才留念、不舍。
        

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