硚口城管出妙招“一锤定音” 换位思考做好企业和市民的润滑剂

 
作者  收藏   举报   发布时间:  2021-05-10 16:19
 皮锤换铁锤  抹布降噪声

硚口城管出妙招“一锤定音”

换位思考做好企业和市民的润滑剂
 
中华建设网讯  对于贴近民生的城管行政执法工作来说,寓服务于管理之中是“精细化管城”的“人性化”体现。硚口城管直属一中队队员们始终牢记初心,近期来,围绕管理工地噪声扰民问题,在“解决市民诉求”与“优服营商环境”之间动脑筋、求实效,用绣花功夫查找产噪细节,根据不同的声源分类施策,在维护和谐安宁整洁的居住环境的前提下确保工程进度,提升精细化管理水平。近来,该区60多个在建工地中,就流传着硚口城管“一锤定音”,破解长期困扰这些工地的“锤声扰民”难题的故事。
 
3月中旬的一天,金地悦江时代项目工地附近的居民向城管部门反映,一大清早五六点钟总是被工地传来“叮叮铛铛”的撞击声惊醒。
 
该中队副队长何大胜赶赴现场后,发现工地并没有进行大型机械的施工,他打电话反复询问居民噪声的特征和方位,但对方也说不清楚。
 
几天下来,他还是没有查到噪声来源。后来,他干脆爬上投诉居民所住的小区顶楼,循着工地方向确实听到有金属撞击的声响,噪声在60分贝左右。何大胜心里有了底,在工地上到处找金属物体。直到一天清晨,他看到一名工人用铁锤敲击干混砂浆罐,听到一连串震动耳膜的噪声,终于找到搅人清静的“元凶”。

 
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找到噪声源头后,何大胜犯了难。混凝土浇筑阶段,每天开工前,工人必须敲打干混砂浆罐,把罐内干结残留的水泥渣敲打干净,以确保当天的砂浆生产,而铁锤是最常用、最省时省力的工具。但是居民的诉求合情合理,城市管理者责无旁贷。该中队为此召开“诸葛亮会”,队员们集思广益,破解这两难问题。
 
队员们的第一计是在铁锤上绑毡垫作为缓冲,试用几天后,投诉的居民反馈噪声几乎消失了,但是工地负责人却反映工人敲得手酸也敲不干净水泥渣,影响工程进度。于是,队员们又琢磨出第二计--在铁锤前端卡块木头,结果木头楔子容易脱落,也不好使。
 
中队长张涛刚刚装修完新房,他就去请教装修队的师傅,装修师傅传授出“第三计”--“我们装修工铺设地砖,夯实敲平时,使用的是橡皮锤,既轻便又牢固还使得上力气,你让工地试试?”
 
果然,工人用橡皮锤敲击干混砂浆罐后,噪声比原来减小了一半,而每次作业的时间只比用铁锤多出10分钟。工地师傅和被扰居民对此均翘指褒赞。
 
目前,这种橡皮锤降噪方式已推广至全区60多家工地,全区投诉凌晨4、5点钟的噪声扰民案件呈“断崖式”下降。
 
该中队队长张涛对记者说,“对于企业来说,城管执法队员是维护城市良好面貌和正常秩序执法者,也是优化营商环境的‘店小二’。我们要在企业和市民之间做好润滑剂。”在张涛看来,城市的精细化管理需要换位思考、兼顾多方权益,设身处地地站在矛盾双方的角度来寻找平衡点,细致入微又顾全大局。
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