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负责城市管理领域举报等工作
拉萨市数字城管指挥中心负责城市管理信息化建设、维护和管理，实施城市管理工作的全方位全时段即时监控、管理。负责城市部件、事件问题及信息传送工作，将市区6大类89小类城市部件和6大类74小类事件纳入城市管理范围，负责城市管理领域的举报、投诉受理、指派和反馈工作，将举报热线6386395和12319、手台、城管e通和视频监控收到、发现的案件，进行初步的审核，派遣到相应的责任单位进行处理，待处理完毕后，向路段上的执法人员或监督员核实，确认处理完毕，作结案处理，并向案件来源人反馈处理情况。
记者看到数字指挥中心大厅内建有25平方米配套机房，机房配备有一套存储服务器+整列的备份存储，用于存储关键历史视频信息，系统共有前端终端53台，后端各类服务器14台。
据相关负责人介绍，目前数字城管实现了拉萨城市管理12319呼叫中心业务和城市管理各区域、主干道的视频监控（共享公安视频监控资源），建设完成的12319呼叫中心是拉萨市数字化城市管理中心下设的联系内外各部门和社会公众的窗口。
负责推动智慧市政项目实施
目前，数字城管为城市管理问题的发现和处置提供了快速通道，但还未能建设综合性的平台，无法通过平台实现指挥调度、系统考核评价等主要功能，亟待深入推动智慧市政系统建设进程。
智慧市政系统的建设以整合市政设施管理资源、优化管理机制、理顺管理流程、提高市政管理效率、降低市政管理成本和增强公众满意度为目标，集合网络通信技术、工作流技术、实时监控技术、地理信息技术、移动GIS技术、全球定位技术。
智慧市政系统建设可以概括为“一中心、一张图、一平台、两类库、多种专业应用，以及两大标准体系”。系统采用“总体设计、分步建设”的原则，按照实际应用情况，分期开展系统建设。业务应用系统包括地下管线信息化管理系统、市政车辆管理系统、智慧路灯管理系统、园林绿化管理系统、道路桥梁信息管理系统、给排水及智能井盖管理系统、市容环卫管理系统。
下一步，拉萨市数字城管指挥中心将加强与拉萨市信息化建设领导小组办公室沟通联系， 按照《拉萨市新型智慧城市顶层设计》总体要求，由拉萨市数字城管指挥中心推动拉萨市智慧市政项目对接，实施。
据悉，拉萨市数字城管指挥中心已多次与拉萨市信息化领导小组沟通联系，智慧市政系统一期项目建设是在数字城管一期、地下管线信息化管理系统、环卫综合监管平台、市政养护调度指挥综合平台建设项目的基础上进行。借助拉萨市城市管理项目可实现环卫、养护数据平台对接，借鉴成功经验探索管理新途径，做好城市管理类知识库及数据库建设和维护，保障监控设施及指挥大厅有效运转。（央金卓玛）
