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云南公司召开2019年“客户服务月”启动会

2019-09-11 09:54:27 来源:中华建设网   
核心摘要:为积极响应西南公司“客户服务月”系列活动要求,8月21日下午15:30,云南中建西部建设有限公司(以下简称“云南公司”)在大渔厂会议室召开“客户服务月”启动会。云南公司在家班子领导、部门负责人及厂班子、各科室负责人代表共计30余人参加,启动会由云南公司副经理唐强主持。
 
中华建设网讯 为积极响应西南公司“客户服务月”系列活动要求,8月21日下午15:30,云南中建西部建设有限公司(以下简称“云南公司”)在大渔厂会议室召开“客户服务月”启动会。云南公司在家班子领导、部门负责人及厂班子、各科室负责人代表共计30余人参加,启动会由云南公司副经理唐强主持。



 
启动会上,云南公司运营管理部发布了“客户服务月”主题方案,明确了活动领导小组、工作小组人员及职责,针对相关活动进行了重点讲解。成立了“党员客户服务先锋队”,公司层面成立总队,各厂站成立相应分队,明确了考核细则。云南公司党委副书记张荣为总队及分队授牌,总队队长唐强带领各分队队长进行了宣誓,承诺“客户服务月”期间将带头做好“十项重点工作”。大渔厂副厂长(主持工作)赵旭东作为厂长代表进行了表态发言,表示要从“转变服务意识”、“深化服务概念”、“做实服务行动”三个方面落实好“客户服务月”相关工作。
最后,云南公司与会班子领导针对“客户服务月”相关工作进行安排,提出四个方面要求:一是提升服务意识,全面梳理影响客户服务的问题清单,制定有针对性的合理化建议;二是要从客户角度出发,集中解决影响客户服务的难题,做实客户回访工作;三是各部门与各厂站充分联动,有效落实好“客户服务月”各项活动,关键是要有成果输出;四是结合“党员客户服务先锋队”创建,党员同志要冲锋在前、带头在前,做好各方面表率,有效提升所在单位的客户服务水平。
云南公司将秉持“以客户为中心”的服务理念,进一步做好做实客户服务工作,强化全员客户服务的意识,提高厂站综合管理水平,增进客户体验,以实力赢得口碑、以口碑开拓市场,依托品质服务助推公司高质量发展。
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