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随着疫情的控制态势逐渐向好，武汉市城管执法督察总队把帮老百姓解决民生问题作为下沉干部的一项重要工作。
3月19日下午，在青松社区机动岗值班的曾强同志看见门岗旁有位大爷很是着急的样子，便主动上前询问。原来大爷家的冰箱坏了好多天，家中有一个儿子是协和的医生， 在抗疫期间也顾及不了家里，便网上订购了一个冰箱，等了20多天，今天物流司机送货过来，但冰箱太大，送货的就只有一对父子，搬不了，物流司机建议老人退货。
曾强同志走到货车前一看，这可不是一般的冰箱，是一个多门双开超大冰箱。
老人说：“孩子们团了菜，现在天气热起来，也放不住。这退了，又不知道等到什么时候去了？”
“大爷，您先别急，您带我和物流的师傅去您楼栋看看，我们想想办法”，曾强同志和物流师傅沟通了后对大爷说。
“问题不太大，有两三个人搭把手，应该可以”，物流师傅看了大爷家的楼栋说。
此时，曾强同志将刘大爷的事情向副大队长戴虎汇报，戴虎带着张锦华和谢超两名同志赶过来。
“这就没有问题了”，看着赶来的城管同志，物流师傅如释重负的说。
大家立马把冰箱从物流货车上卸下来，用推车转运到大爷家楼下。
楼道没有杂物，就是窄了一点，大家争取一鼓作气，物流小哥给大家打气到。
大爷家住四楼，队员们小心翼翼的使着劲，搬一层稍事休息调整一下，接着帮。
戴着口罩，穿着防护外套，大爷看着满头大汗的城管队员说：“确实你们城管的同志帮了大忙，不然我这个冰箱买不回来，我这段时间的菜没办法放，解决了我生活急需，为我们生活提供了很大的方便”“把你们吃亏了”。
“大爷，你真要好好感谢一下他们。今天三个冰箱，就您一家送到了，那两家都是因为太重了，三四百斤。今天要不是城管同志，您也只有和那两家一样退货”，物流司机接过大爷的话赞许着对刘大爷说到。
当大家回到值守门岗的时候，刚才这一幕参与社区值守的公安民警说：“你们城管真厉害！”
