客服热线:010-88585617

宜昌公积金:换位思考解难题 高效便民赢赞扬

2020-08-30 13:56:46 来源:中华建设网   
核心摘要:中华建设网讯(通讯员 :张宇晓)近日,在宜昌公积金中心一马路营业部和中心归集管理科工作人员的帮助下,年过7旬的王爷爷终于将
中华建设网讯(通讯员 :张宇晓)近日,在宜昌公积金中心一马路营业部和中心归集管理科工作人员的帮助下,年过7旬的王爷爷终于将自己的公积金余额以退休销户提取的方式,全部提取出来了。
 
据了解,8月14号,王爷爷带着身份证、银行卡走进一马路营业部,询问咨询台自己是否可以提取公积金。经查询,王爷爷为农业户口,常住点军区,公积金账户于2019年2月份办理封存。2019年7月,王爷爷曾以租房提取方式,提取过一次公积金,售后账户剩余金额已不足1000元。因为提取要间隔要达到12个月,所以他在期满后就来到柜台,准备再次提取剩余金额。
 
这时,细心的工作人员发现,王爷爷已年过七旬,早已超过退休年龄,但却因为是农业户口无需办理退休证,缺少按退休销户提取的普遍条件,只能按租房提取,并保留1元钱的账户余额。如果想要销户,须按照封存未就业满两年的政策办理,也就意味着2021年2月,王先生还需要再来一次营业部,才能办理销户业务。
 
针对这种特殊情况,本着方便客户办事、减少数据清理压力的出发点,一马路营业部当即与中心归集管理科沟通,建议以王爷爷这种公积金账户已封存且超过退休年龄的特殊情况,可以直接按照退休提取办理。经过沟通讨论,中心归集管理科也认为王爷爷符合退休提取条件,退休销户提取不仅减少了客户多次办理的麻烦,也避免了未来数据清理中联系客户困难、解释政策复杂的情况。
 
听完中心的建议和决定,王爷爷对中心这种人性化地服务方式表示充分肯定。并在填写好《便民服务处置单》后,顺利地办理完销户提取后,就满意地离开了。
 
下一篇:

湖北工建:铁军七十初心在,立志百年再启航

上一篇:

义务消杀 “课”不容缓!他们筑牢希望小学安全防疫“防火墙”

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
打赏
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们
 
0相关评论
今日头条

品牌推荐

换一批