来源：湘潭市住房和城乡建设局

 

某置业公司代表王先生感激的说：“感谢你们，房子终于可以办理网签手续了，这件烦心事总算圆满解决啦。”日前，邓先生和某置业公司代表王先生，在湘潭市房地产产权监督管理处工作人员的见证下签订调解协议，双方握手言和。

 

原来，湘潭市雨湖区某楼盘因人员变换频繁管理不到位，销售人员将一套商品房网签至岳塘区的邓先生名下，邓先生一直也没有缴纳房款和费用，销售人员变动后也没有及时处理。2020年年初，邓先生在湘潭市购买一套商品房，于是查询了个人房产信息，发现在自己名下已经登记了一套房产。但是，这套房子并不是邓先生购买。于是，他找到了这套房子原来的置业公司，希望对方能够赔偿因信息被登记，导致自己购房商贷利率提高所带来的经济损失。该置业公司认为，邓先生有意购房，但未交购房款，后因历史遗留问题，才导致了网签问题的出现。如今，这套房子因登记在邓先生名下，置业公司代表王先生一方也无法为现在的房主办理网签登记手续，矛盾就这样陷入了僵局。

 

湘潭市房地产产权监督管理处得知情况后，积极与双方沟通联系，了解产生问题的原因以及双方诉求，多次组织双方进行面对面调解，但是双方各不让步。本着尊重历史，实事求是的原则，经过多番调解，最终双方达成一致，该置业公司对邓先生进行补偿之后，双方履行相关程序，置业公司代表王先生和邓先生将此次错误网签申请撤销，该置业公司也可以为现在的业主申请办理正常的网签手续了。

 

像这样的矛盾纠纷常有发生，为了最大程度地为企业和业主排忧解难，湘潭市住建局产权处积极主动开展调解工作，耐心细致讲政策、说道理，分析利弊，加班加点、不厌其烦的做思想工作，极力促成双方化解矛盾。

 

据了解，2020年，湘潭市住建局产权处共化解房地产项目矛盾纠纷问题100余个。2021年，湘潭市住建局产权处将坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，继续优化服务，全力打通“我为群众办实事”最后一公里，促进房地产市场健康平稳有序发展。