近日，全国首次公租房“公证云选房”直播，在杭州市国立公证处正式开始，108户公租房配租家庭完成选房。为有效推进公租房配租工作，减少人员聚集，杭州把线下的公租房选房，搬到了线上——“公证云选房”，选房家庭不用再跑选房大厅，只需一台手机，看着直播，就能选定心仪的公租房。首批108户保障家庭，体验到了这种更为便捷、高效、人性化的选房方式。

“云”平台，选房过程更高效。“公租房云选”平台是住保房管部门联合杭州市国立公证处，依托支付宝APP，在“公证云选房”生活号中搭建的平台。选房之前，杭州市住保房管部门将所有备选房源导入平台。选房家庭进入平台后，可以提前收藏心仪的房源并排序，也可以按收藏人数查看热门房源。在手机选房界面上，一半是直播视频，一半是实时更新的房源表。房源一旦被选走，房源表上该房源立即由绿转红。这样即时更新的“剩余房源清单”，让房源情况更加清晰透明，确保选房过程更加高效便捷。

“云”操作，选房流程更简单。杭州市住保房管部门已提前将房源基本情况、操作指南、常见问题等发布在了杭州市住房保障和房产管理局官网。选房家庭通过上网就能查看备选房源的户型图、交通、医疗、教育、生活等综合配套情况，也能通过操作指南和常见问题了解选房过程。选房前，选房家庭通过支付宝账号进入“公证云选房”生活号，选择“公租房云选”平台，根据提示完成实名认证和签到。选房开始后，选房家庭按照选房顺序号先后依次选房，每户选房时间不超过5分钟。选房结束后，选房家庭可以通过杭州住房保障和房产管理局官网、杭州住房保障微信订阅号等查看入住通告。

“云”公证，选房全程更公开。通过“公证云选房”，公租房选房可以做到全程公开透明，并实现了全程公证。 选房以视频形式直播选房过程，直播视频直接出现在选房界面，国立公证处公证人员全程直播监督，所有选房家庭全程见证。选房过程中的所有数据，都被云选房平台实时保存入了公证数据库，之后可根据需要全程再现选房过程。

“云”指导，选房服务更优化。为确保所有选房家庭熟悉云选房操作，杭州市住保房管部门开通了两门专线电话，提前通知到所有选房家庭，指导操作过程，了解“云选房”有无困难等。对确有困难的家庭，由工作人员全程指导参加“公证云选房”，做到不漏一户，不漏一人。为了适应流程，住保房管部门提前一周开放了测试平台，通知所有选房家庭在模拟环境中体验选房流程。

通过“公证云选房”，杭州市公租房配租工作从线下走上“云端”，实现了“一网发布、一端认证、一键选房、一平台协同、一体化服务”，住房保障数字化转型进一步加快，现代化数字服务能力与服务水平进一步提升，为拓展“一网通办”，深化民生保障，打下了坚实基础。（杭州市住保房管局　供稿　编辑　朱宇心）