中华建设网讯（记者李孟 魏静）东湖碧波荡漾，垂柳轻拂处藏着一个“网红”社区——武汉东亭社区。这个始建于1985年，容纳1.5万人的老旧小区，不仅让两任总理驻足调研，更以“银发巡逻队”“幸福议事厅”破圈出彩。

40年房龄的老楼里，藏着怎样的“逆生长”魔法？从“老破小”到“幸福样板间”，东亭用一场全民共建的“社区实验”，给出了城市治理的鲜活答案。 

武汉东亭社区党员群众服务中心

老旧小区改造关键在“人”

灰墙变彩绘、菜场变超市、楼道装电梯……东亭社区的“逆袭”，连两任总理都忍不住点赞。东亭的经验证明，老旧小区改造关键在“人”。

如今，这个曾面临设施老化、管理难的老社区，已变身“全国最美志愿服务社区”。65栋旧楼穿“新衣”，加装6部电梯助老人“落地”。

东亭社区志愿者服务

银发天团C位出道 500人巡逻队守护“幸福盲盒”

“尚奶奶，三楼堆的纸箱帮收一下！”“好嘞，马上到！”78岁的尚奶奶是社区“七宝巡逻队”的“扛把子”，这支平均年龄60+的银发天团，从49人壮大到500人，每天戴着红袖章巡楼、调纠纷、清杂物，被居民戏称“社区版复仇者联盟”。

更酷的是，这支队伍里独居老人占三成。“以前在家闷得慌，现在天天‘管闲事’，微信步数破万！”72岁的李大爷笑称自己“再就业”了。社区还专设“乐享驿站”，农民工能歇脚，孩子能学篮球，闲置物品能互换，“陌生人社区”硬生生改造成了“熟人社会”。

东亭社区的共建之路，离不开多元主体的积极参与。社区党委充分发挥引领作用，建立健全“街道党工委—社区大党委—小区（片区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构，形成“支部引领、党员担当、群众参与、小区自治”的治理思路。同时，完善以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业企业、驻区单位、群众团体、社会组织共同参与的“1 + 6”区域化组织体系和治理模式。

征集民意

大事小事“唠”得定 幸福议事厅让居民当编剧

加装电梯谁出钱？停车位怎么分？这些让其他社区头疼的难题，在东亭的“班长议事会”上总能“唠”出方案。居民自编自导的《小区运动场管理制度》《院落行车公约》等20多项“土政策”，条条接地气。

“过去吵架的多，现在开会的多！”网格长张莉展示手机里的“武汉微邻里”平台：2024年解决400多件诉求，响应率100%。“连外卖小哥都来议事厅提建议！”社区用“唠嗑式治理”打破坚冰，让每个人都是社区剧本的“编剧”。

据了解，为满足居民多样化需求，东亭社区不断创新服务方式。社区依托武昌区教育学院水果湖街分校，设立54个班级、服务3012名居民学员，通过每月召开“班委会”，逐渐形成“班长议事会”居民协商议事机制，定期集中商议解决社区治理难题。在“班长议事会”的推动下，发动群众参与、决策共谋，推动解决停车难、老旧小区电梯加装等30多个治理难题。

社区颐养中心

康复设备租赁区

为提升居民幸福感，社区还打造了“乐享驿站”，设置“万事通”“健身角”“百宝箱”“红色议事厅”等八大功能区，分别作为居民群体歇脚休憩和短工服务的空间、留守儿童免费运动教学的场地、小区居民闲置物品捐赠交换的场所。这样一来，社区中常住的业主、租户与流动的民工、配送员共同享有并维护社区良好的公共环境、公共设施，平等享有温馨友好的社区氛围，使共建成果最大限度惠及群众。

东亭社区的蝶变，背后是武汉市住房和城市更新局的“硬核助攻”。近年来，武汉市创新“民呼我应”机制，通过“政府补一点、居民掏一点、企业出一点”破解资金难题，更用“综合改一次”统筹水电气、电梯加装等工程，避免“马路拉链”扰民。

社区居民休憩活动区

“截至2024年底，全市已改造老旧小区超2000个，惠及百万人。2025年，武汉市老旧小区改造将继续开工212个，完工323个，实现2000年前的老旧小区‘应改尽改’。”武汉市住房和城市更新局相关负责人介绍，下一步将打造“15分钟幸福圈”，让菜市场、养老站、健身角步行可达，“不仅要改房子，更要改出有温度的生活”。

老年大课堂

社区大讲堂

社区图书馆

记者手记：

从总理调研的“明星社区”到百姓点赞的“幸福样板”，东亭的故事证明：老旧小区改造不是“涂脂抹粉”，而是一场“双向奔赴”的治理革命。当银发志愿者穿上红马甲，当议事厅里的“唠嗑”变成公约，当“老破小”长出电梯和花园，“人民城市”的理念便在东湖之滨开出了最生动的花。