一是建立完善城区物业行业专项督查工作领导小组。结合2020年创文工作实际，对原创文工作领导小组进行调整，增加行业创文工作力量，不断充实创文工作队伍。

        二是制定完善城区物业托管小区专项整治工作方案。根据市创文办统一部署和要求，市房地产服务中心结合实际制定了《2020年度市房地产服务中心创建全国文明城市突出问题集中整治工作实施方案》和《2020年度城区物业托管小区创建全国文明城市突出问题集中整治工作实施方案》，并研究制定物业托管小区考核评分标准，进一步统一标准，明确责任，扎实开展专项整治，确保高效完成创文任务目标。

         三是组织行业创文督查队伍不断强化创文工作督查。从三区房地产服务中心、市物业管理协会和优秀物业服务企业中抽调专人，调整充实物业行业督查组队伍，成立2020年物业行业创文督导组，按照创文国测标准和要求，启动对城区物业托管小区的督办检查，集中在4至6月开展物业行业专项整治行动，对企业日常服务情况、全国文明城市创建工作、安全生产等进行综合检查，不断推进物业行业创文达标固标。