为有序组织推进2020年物业管理各项重点工作，进一步提升哈尔滨市物业服务水平，近日，市住建局制定印发《2020年物业管理重点工作方案》，明确四项重点任务：一是全面推进物业企业信用评价。搭建物业服务企业信用信息系统及网络平台，通过市、区、街、相关部门、新闻媒体等多条途径，及时采集物业服务企业及主要管理人员相关信用信息，对其从业行为进行综合评价和公示，落实守信激励和失信惩戒措施。二是全面推行物业项目经理负责制。由物业服务企业向所管物业项目派驻1名项目经理，负责依据物业服务合同约定及物业管理相关法律法规规定实施管理和服务，并承担相应责任；接受所在地物业主管部门的指导、监督和管理。三是破解老旧小区物业服务难题。结合全市老旧小区改造工程，针对老旧小区物业收费标准低、服务质量差、无住房专项维修资金、恶意“弃管”等难点问题，探索研究拿出新举措、新办法，切实提升老旧小区物业服务水平。四是开展物业服务专项整治。针对物业服务企业违法违规、不服务、服务不到位等突出问题，设立专项整治举报电话和投诉邮箱，建立问题台账，督促企业立整立改，对于整改不到位或违法违规的物业企业依法严肃处理。

来源：哈尔滨市住建局