来源：天津市城市管理委员会

 

党史学习教育开展以来，河北区城管委坚持谋策先“问”、活动求“实”、服务创“新”，以群众“关注点”串连干群“连心线”、搭建合作“共赢桥”，扎实开展“我为群众办实事”活动。

 

谋策先“问”，找准群众“关注点”

 

深入了解群众需求，广泛征求民意，使民生实事更符合基层及居民需求、更好地回应民众期盼，从“政府配餐”变成“群众点餐”。

 

一是以“四个走遍”为抓手，深入基层11个队所开展调研活动，协调解决事业单位改革中遇到的机构设置、办公和职工生活设施等问题，为有力推动城市管理各项工作提供组织和设施保障。

 

二是做好“我有问题问区县委书记”、民意直通车等涉及百姓切身利益工作。坚持首问负责、包案落实，及时处理社区、群众来信来访件和“8890”便民热线件，妥善解决群众关心的热点、难点问题，今年截至7月底，共计处理近4000件。

 

三是到家坐坐解难题，向群众汇报听需求。针对市容环境、街景路灯、供热燃气、违章建设等方面问题，主动参与，全程跟踪，推动“向群众汇报”制度化常态化。例如，针对润园里1－2号楼部分楼体外檐脱落问题，组织人员深入小区、入户走访，实地察看破损情况，抢抓工期，赶在雨季之前完成楼体防水修复和墙面裂痕修补，彻底解决漏水问题，惠及60余户居民。为解决出行最后一公里难题，针对疫情，在全区开展共享单车消杀，会同公安交管部门组织在全区施划停车泊位299处，新增停车面积约4000平方米，进一步规范了共享单车停放秩序。

 

活动求“实”，系紧干群“连心线”

 

坚持把为民办实事与全力营造优美干净有序城区环境结合起来。领导干部以上率下，坚持包到人、包到户、包到位，一包到底。以面对面的方式汇报，以拉家常的形式沟通，系紧干群“连心线”。

 

在园林绿化养护方面：对月秀园园内植物进行调整并更新设施器材，充分挖掘植物文化，将休闲活动空间与赏花空间有机结合，引入百余个月季品种，金叶榆等彩叶树种120株，树状月季等特色点景植物50余株，充分利用原有设施进行旧物改造，变废为宝，增添公园特色，努力打造公园精细化管理养护的典范，为群众提供优美舒适的休闲场所。

 

在市政道路养护方面：组织对靖江南里、靖江西里小区及附近路面进行集中维修，合计维修车行道3262平方米、人行道3954平方米，改善周边居民出行环境；组织对全区窨井进行排查，共计排查窨井2530座，对10座隐患问题井进行了填盖（埋）处理，消除安全隐患。

 

在道路保洁和公厕管理方面：在强化重点区域人工保洁作业的同时，对小街小路、背街里巷、城乡接合部等道路实施每日清扫保洁全覆盖；增加背街里巷机扫水洗频次，全面落实夜间机扫水洗全覆盖，白天洗路净化全覆盖；开展城市家具大清洗，坚持每日对690个果皮箱、3720个垃圾桶进行清洗维护；落实公厕每日保洁和消毒，达到“四净三无两通一明”服务标准；配齐厕纸、洗手液等物品，及时吸排粪便，杜绝化粪井满冒外溢，为市民如厕提供便利。

 

在公用事业服务保障方面：在增产道和靖江路交口西北侧地面、李公祠大街与三马路交口西北侧地面和中纺前街与华新大街交口东北侧新建3处停车场，有效缓解周边居民停车难问题。开展供热专项服务，明确目标任务，计划年内解决301户供热实际问题；对接15个养老院，计划改造供热旧管网18.649公里，全面提升供热服务保障水平，保证群众温暖过冬。

 

服务创“新”，搭建合作“共赢桥”

 

城区环境治理牵扯面广、涉及部门多、综合性强，更强调主体的多元性、平等性、协同性。河北区城管委注重联合市级主管部门、发挥基层网格员作用，倡导“共赢”理念。

 

一是入列轮值办实事。自2021年4月至12月期间，组织安排职工进入新开河街盛雅佳苑社区、天泰社区、盛泰嘉园社区进行入列轮值，结合自身工作岗位职责，协助社区帮扶解决居民急难愁盼问题。现入列轮值已完成46人，共为社区办实事80余件，涉及疫苗保障任务、慰问困难群众、组织社区党员活动、调解社区矛盾等方面。

 

二是积极参与“千名城管系统党员干部立即进社区、入小区推动生活垃圾分类示范片区创建活动”，机关全体党员干部联合市城管委干部、社区网格员，全面了解掌握社区居民户数、小区垃圾分类箱桶站等基本情况和生活垃圾分类进展情况，逐小区检查督导，全面助力垃圾分类工作。