据悉:位于宣恩县城区中心位置的宣恩民族商场修建于上世纪八十年代初期，是一栋商住于一体的综合楼。企业改制后，该楼栋的业主大都把住房和门面对外出租。2000年左右，为了获取更大经济利益，业主方擅自占用楼栋后公用面积，进行临时搭建和改装，面积从15㎡-50㎡不等。日积月累，大量的违章构筑物及随处可见的私拉乱接，导致该小区交通拥堵、污水横流，环境脏乱差、消防安全和住房安全隐患问题日益突出，周边居民苦不堪言、怨声载道。上湖塘社区的工作人员多次到现场察看处理，由于违建户都不同意拆除，无奈只能采取头痛医头脚痛医脚的办法，矛盾和问题始终难以根治。

今年初，按照宣恩县委、县政府提出的开展“全国文明城市”创建，打造“仙山贡水5.0 版”城市更新攻坚行动，县“两违”办负责人以实施老旧小区改造工程和生态环境综合提升项目为契机，决心啃下宣恩民族商场乱搭乱建这块“硬骨头”。县“两违”办抽调精干力量，与珠山镇城建办、上湖塘社区工作人员一起成立宣恩民族商场违章搭建治理工作专班，专班人员多次召开碰头会，研究制定工作方案，细化明确职责分工，采取包户包人的办法逐户走访，获取房主和租户个人基本信息和违建房屋的面积、修建时间等第一手资料。为了既能联系上每户业主，又不影响他们的正常工作和经商，专班人员就牺牲休息时间，利用午休和晚上下班后耐心“敲门”、反复“蹲守”，设法与在外地的业主约定时间“煲电话粥”，用“三顾茅庐”的决心、诚意和他们反复沟通交流。工作专班先后多次召集业主和租户在现场和社区开会，宣传关于乱搭乱建处置的政策法规，讲解实施老旧小区改造和生态环境提升这些民生项目的益处，激发业主和租户参与全国文明城市创建的主人翁热情。专班人员群策群力，紧密配合，以“钉钉子”精神和绣花般的功夫竭力投入到这场攻坚战持久战。他们始终秉持“以人民为中心”“城市让生活更美好”的理念，在与业主和租户沟通过程中，明之以法，晓之以理，动之以情，采取点面结合、逐个突破，软磨硬泡、边讲边拆的办法，化解业主与专班之间的政策矛盾、业主和租户之间的经济矛盾，充分保障他们的合法权益。专班人员用上湖塘街区成功实施“三拆四建”的典型示范，让他们慢慢转变了态度，由“要我拆”转向“我要拆”，形成了共建共治共享良好氛围。“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，工作专班可谓吃尽了“闭门羹”，受够了“冤枉气”，尝遍了“苦辣咸”。

租住在三楼的鹤峰一杨姓老板，刚从别人手里把房子转租过来，开了一个网吧，仅房子装修和设备投入就花了300多万元，见大家都在积极配合拆除，于是也通情达理的将违建部分腾空拆除。

 

截止目前，宣恩县“两违办”与珠山镇城建办、上湖塘社区等相关部门已对宣恩民族商场18户近500平米乱搭乱建完成腾空和断水电气网等前期工作，下步将组织业主和租户集中拆除清零，坚决不留尾巴，“不让一滴污水流进贡水河”。此次宣恩民族商场违章搭建治理工作为该小区的老旧小区改造和生态环境提升工程顺利推进提供了保障。工作专班用为民服务的初心、苦干实干的工作作风、柔情执法的法治理念和方式推动形成居民共建共治共享的良好局面，也是一条值得可复制推广的成功经验。