长期以来，住宅小区老、旧、小、散给居民生活带来诸多不便，小区安全、环境卫生、居民出行难等问题突出，去年仅城区已改造了60个老旧小区，规范化、专业化物业管理服务尤为需要。市房地产服务中心在物业全覆盖工作中，注重发挥专业水平高的物业企业优质作用，在全市开展“物业牵手”帮扶行动，引导专业物业服务企业联合街办、社区、业主委员会对辖区内无专业单位管理的城市住宅小区开展帮扶行动。优秀物业企业与自管（失管）小区结成对子，通过“以大带小、以新带旧”方式进行专业指导和定向帮扶。

    
结对成功后，将由十堰市物业管理协会组织开展集中专题讨论、现场观摩、人员培训等形式，对小区基础物业服务模式进行技术指导，切实解决老旧小区环境卫生、设施维修、维护秩序等问题。目前，全市已有50家专业物业企业与自管小区签订了结对帮扶协议。