2022年10月“市民随手拍”活动上线以来，共收到市民反映问题3万余件，处置率达98%，向市民兑现现金奖励13.5万元。通过此项活动，畅通了市民投诉、反映问题的渠道，让群众有了看得见摸得着的获得感，营造了共建共治共享的良好氛围。“随手拍、马上办”成为群众参与城市管理的新时尚，一批难以发现的新增违建、高发频发的占道经营、影响环境的暴露垃圾、存在安全隐患的井盖缺失等热点难点问题得到及时发现和有效解决，更多的市民群众理解城管、信任城管、参与城管。
 

市城管委将严格按照“有拍必办、快速反应、全程监督、群众满意”的原则进行处置，不断提高案件处置效率、加大跟踪督办力度，拿出市民反映一个点，治理提升一个面的担当和作为，着力打造“手拉手”参与城市管理、“点对点”精准发现问题、“实打实”为民办实事的信息采集“公众参与”新模式。
 

宜昌市城管委诚邀每位市民争做城市的“监督员”，积极反映城市管理问题，共同参与“随手拍”活动，携手共创美好家园。