但近日，租住在蛋壳公寓的杜小明遇到了一件棘手事。公寓发生漏水，索要误工费不成蛋壳竟然半夜贴通知、换密码、锁门，一度让他无家可归。
 

消费者杜小朋称，事情发生在2018年12月5日，当他晚上加班回到家中，发现天花板成叶脉状，有漏水迹象，准备第二天找蛋壳公寓维修。但没想到，凌晨2点多，他被楼上的漏水给浇醒了。

“当天夜里，整个床铺都湿了，没办法，只有去外边打地铺睡了。”杜小朋说，第二天是周四，他专门向单位请假处理相关事宜，但直到周五下午，蛋壳才派人来解决问题，把他暂时安排在了同一套房的另一间房间里。
 

“一直拖了近一个月，在我多次投诉下，到去年12月底，才把天花板给重新抹了一下。”期间，他曾就误工费问题提出赔偿要求，蛋壳公寓的管家说是会向上级反映，反复协商未果。
 

随后，1月31日晚23点，加班回到公寓的杜小朋发现，门上被贴了一份手写的“告知书”，这份“告知书”称，根据双方签订的租房合同第九条、第四条规定，将单方面解除合同(押金不予退还)，并立即收回房屋，请杜小朋在2019年2月2日搬离等等。
 

相关律师称，蛋壳公寓没有提供适合居住的房屋，属于违约，应当承担维修、更换等补救措施，并且赔偿损失。房屋漏水导致室内床被等物品毁损，这是蛋壳公寓违约造成的直接损失。承租人“家园失守”后必然要花费时间进行处理，进而产生误工费，这是蛋壳公寓违约造成的间接损失，并且该间接损失是蛋壳公寓在出租房屋时应当预见到的。上述损失，蛋壳公寓均应赔偿。
 

中国房地产20年历程当中，建筑质量始终是房地产投诉的第一因素，尤其是住房质量问题。甚至稍微一场大鱼就会让不少的别墅、高档公寓出现漏水，可谓脆弱不堪。
 

“房子是租来的，但生活不是”近两年相继毕业的95后大学生群体是这种租房理念的最大践行者。装修风格前卫，家具配置齐全，拥有一对一管家服务是他们看中的，不仅是蛋壳、自如也是他们租住的首选。可是，再好的房屋遇到漏水问题，都变得“糟糕”起来。
 

前段时间，市民尹小姐反映，去年11月她在自如上租了一套位于杨浦区营口路的住房，月租金3000元，但在今年的梅雨时节房屋持续漏水，天花板泥墁脱落，脱落到最后，天花板几乎脱了相，甚至露出了灰黑色的底色。

“天花板到处滴水，需要九个盆接水，床单、被套等都被浸湿，根本没法住。”这导致她和男友每天晚上睡觉成了大问题，无奈辗转“流浪”，而自如的善后处理不能让她满意，让她甚是心烦。
 

梅雨在持续，尹小姐房间的漏水问题迟迟没有解决。“自如要求我们住的酒店必须每晚低于400元。在一个月里，酒店一共只住了6个晚上，其他时间一直在到处‘流浪’。有时住自如未出租的房子，如果不下雨，就住自己的租房。”
 

之后，尹小姐一家被安排到了更远的地方入住。此后自如让他们自己解决住宿问题，每天则按照100元的标准退还租金。之前400元一晚的酒店已是“奢望”。在此期间，自如一直没有什么作为，虽也补过一次天花板，但是一下雨就掉了。上海出梅后，漏水问题不再爆发，补漏自然也被搁置了。
 

住房漏水问题解决不好，再好的装修和服务都会在消费者心里降级。正如网友所吐槽：自如租房，一点也不“自如”！蛋壳公寓“让租房变得简单快乐”也格外刺眼。
 

房屋漏水问题却是分散在千家万户，非短期内可以解决。唯有真正系统的统筹谋划、协同推进，立治有体、施治有序，才能在房屋修缮整体上形成联动和集成，实现建筑不漏这一看似简单却又海纳百川的愿景。