课程开篇，徐建林以案例形式阐述了旅游特色小镇鲜有商家业态进驻、缺乏游客眷顾的发展现状，指出现阶段美丽城镇建设不仅需要外在的“形”，更需要业态导入、产业培育、后期运营来塑造内涵的“神”。旅游小镇的培育既要关注小镇建设，更要关注旅游发展，培育旅游小镇，本质上就是打造一个新的旅游目的地，创造新的旅游产品。

 

徐建林表示，当前消费升级背景下，人们在吃、住、行、游、娱、购等各类消费中更加追求品质，出行旅游时也从传统观光游转向多元体验游，呈现出“一日多景”向“一景多日”、“名胜游览”向“IP打卡”、“走马观花”向“养马种花”、“精打细算”向“中高消费”、“夜伏昼出”向“昼夜兼游”的转变趋势，更注重深度融入、个性引领、体验参与、感受发现和品质特色。

 

徐建林指出，当前旅游小镇培育中存在产品单调、运营法力、盈利不足、体验欠缺、服务落后等问题和短板，与新时代游客的喜好需求存在一定差距，亟需通过“聚产品”“引创客”“强IP”“重体验”“优服务”五驾马车拉动产业发展、品质提升和游客消费。

 

最后，徐建林通过袁家村、古堰画乡等一系列案例，详细分析解读了旅游小镇的运营思路和要点。如“聚产品”就是要依托当地物质生产、社会生活、节庆等民俗的独特吸引力，集聚突显民俗文化的体验性产品，用商业化手段运营发展；“引创客”就是要通过创客实现业态迭代更新、产业改良升级、文化碰撞交融，创造出丰富多元的生活游玩方式；“强IP”就是要通过找途径、找爆点、找粉丝、做参与，打造特色小镇IP，给予小镇性格特点和生命力；“重体验”就是要考虑引入更多体验性的产品、业态、活动，增强游客在游玩过程中的参与感、体验性，增强旅游深度，丰富旅游感受；“优服务”就是要以服务游客为中心，以解决问题为导向、以认真负责为要求，以高效落实为标准，全面提升服务品质。