中心在更新退休员工信息表中发现部分老同志有或多或少的小毛病,肠胃不好、鼻咽有一些小问题或肺部疾病等。于是在原有基础体检套餐中新增胃部专项、鼻咽癌筛查、肺部CT筛查及女性HPV筛查等多个个性化套餐供挑选。
“网上报销对年轻人来说简单,对我们这些老古董可不容易,我们常常因为医保报销出错,来回跑好几趟。”退休职工反映到。中心详细了解情况后,立即招募“爱心讲解员”上门服务,为离退休职工详细讲解报销流程,现场演示“云上报销”操作系统,并提供操作手册,减少老职工操作出错率,为离退休职工增“智”解“难”。此外该中心还定期组织财务人员将报销“窗口”开到离退休家门口,实行“一站式服务到家”机制,统一为他们提供填报表单、线上提交等服务,实现离退休职工医保费用报销“零距离”。
据了解,今年该中心相继增设了爱心疏导室、减压角、职工书屋等特色服务设施,开展了丰富多样的活动,多角度、全方位传递企业的温暖与关爱。在推动企业发展、保持队伍稳定、打造幸福企业等方面,发挥出越来越积极的作用,切实将“我为群众办实事”做到实处。(通讯员 李健 董森)