近年来，漯河市数管平台作为漯河市城管局“网格+平台+快反+融合+铁脚板”“五位一体”城市精细化管理工作架构中重要一环，充分发挥平台承上启下、左右联动作用，不断围绕城市管理全面开展信息化建设，助力构建“大城管”应用格局，努力提升漯河城市精细化管理效能。

 

漯河数字城管平台九大子系统

漯河数管平台作为对全市城市管理部门的日常指挥、调度、反馈、评价的“智慧大脑”，高效统筹数字城管系统运行管理。平台覆盖中心城区105平方公里，录入城市管理部件约24万个、地理编码点约1.7万个，划分万米单元网格4843个，责任网格147个。采用“万米单元网格管理法”和“城市事、部件管理法”相结合的方式，依托信息化手段和移动通讯技术，通过问题收集、问题上报、审核立案、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价这几个环节，形成了有效的城市管理监督指挥闭环。

 

漯河数字城管信息采集员自行处置共享单车乱停放问题

为进一步提升城市问题收集的深度广度，所有数字城管案件严格对照文明城市测评标准和数字化信息系统国家标准，按照11大类264小类城市事、部件问题进行收集派发。数管平台采取“线下人工巡查+线上受理投诉”的模式，升级微信公众号城市监督“随手拍”模块，引导更多市民理解城市管理、关注城市管理、参与城市管理。全面推动平台与“市、区、办”三级网格、“12345”热线、创文“啄木鸟”的深度融合，多渠道受理城市管理问题，特别是在创文“啄木鸟”的融合上， 实现了问题收集、派发两个百分之百。

 

漯河数字城管派遣员在指挥大厅受理派发案件

漯河数管平台坚持以城市管理的精细化、规范化、制度化、常态化提升为方向，充分利用三级网格精细化管理协作机制，在案件派发处置过程中，各区、各部门紧密融合，配合联动，案件效率大大提升，平台案件处置率97.45%，结案率96.89%。

 

正在建设中的漯河市运行管理服务平台

根据住建部、河南省住建厅提出的相关要求，扎实推进城市运行管理服务平台建设，积极谋划建设城市运行管理服务平台，平台将建设指挥协调、运行监测等十个应用系统和一个综合性城市运行管理数据库，为推动城市运行管理“一网统管”搭建底座，同时，接入城市运行管理服务类行业应用系统，加强对全市城市运行管理服务工作的统筹协调、指挥调度、监督考核、监测预警、分析研判和综合评价，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

平台相关负责人表示，下一步，平台将继续认真贯彻落实城市管理各项决策部署，以党建引领、作风建设为抓手，树立精细化、智慧化、专业化工作标准，加快智慧化提升，扬长补短，乘风争先“致广大而尽精微”，为提升美丽漯河城市品质贡献新力量。