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日夜交替,当大多数人已进入梦乡的时候,那一抹城管执法蓝却依旧穿梭在餐饮店、夜市、工地等一线,检查着燃气安全、餐饮油烟、卫生秩序、工地噪音等,守护着城市的宁静和安全,维护着城市的“颜值”、守护着市民群众的美梦。他们忙碌在城市的各个角落,日复一日、年复一年,时间和汗水是他们辛勤付出最好的见证。
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维护城市秩序与提升市民群众的获得感、幸福感,是城市管理的一大课题。每年夏季,新乡市城管局综合行政执法支队积极协调各区、镇(办)等在市区设置160余个临时西瓜售卖点,并给瓜农送去矿泉水、驱蚊药等物品,受到瓜农和市民群众的高度评价。外地瓜农高兴的说:“明年卖瓜还来新乡”。新乡城管坚持推行流动摊贩“三不罚”等文明柔性执法,引导自产自销的菜农、果农到规划设置的临时摊贩区规范摆摊,帮助老人、残疾人或家庭困难人员协调临时摊位,实施“五分钟内轻微违停不予处罚”“寒暑假期间潮汐停车位不限时”等柔性执法措施,从末端执法向源头治理延伸,大力开展“劝导+服务”的柔性、文明执法,不断实现市容秩序与群众理解支持双赢的工作局面。”
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为进一步助力优化新乡市营商环境,营造干净整洁有序、文明优美的市容环境,新乡市城管局综合行政执法支队在落实好住建部倡导的城市管理“721”工作法的同时,严格落实“二马、双七、一落实”等工作机制,不断创新开展弹性工作机制,从被动管理向主动服务转变,依托全市合并后的38座城管驿站以点带面,充分发挥辐射作用,一是深入开展党建、普法宣传等活动,当好“宣传员”。充分利用LED屏不间断滚动播出二十大精神及党建内容、普法类知识宣传,开展责任区制度宣传2800余人次,组织普法进社区360余次,发放普法宣传彩页4800余份,服务人群5000余人;二是开展温情柔性执法,当好“劝导员”。及时规范劝导附近流动摊贩3300余次,劝导商户履行责任区制度800余次,纠正喇叭叫卖、户外宣传1600余起,进一步优化了营商环境,提高了城管驿站执法人员的美誉度。三是倾心提供服务,当好“服务员”。积极为广大市民群众特别是环卫工人、外卖小哥、建筑工人、市政工人、园林绿化工人等户外劳动者提供避暑、避雨、充电、休息、阅览等服务,累计提供便民休息3200余人次,充电服务800余次,阅读服务1000余次,避雨、雨伞服务600余人次,解决市民群众服务“最后一公里”难题,搭建起了城市管理工作者与市民群众的“连心桥”。
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让柔性执法有尺度、更有温度,让市民群众有幸福感、更有获得感,让城市更有质感,城管人一直在努力。全力践行“人民城市人民管、管好城市为人民”的服务理念,用心、用情为市民群众提供高质高效服务及帮助,宣传好城管身边人身边事,全面展示立体、真实、客观的城管执法人员形象,奋力推进新乡市城市管理执法工作迈上新台阶、进入全省第一方阵而努力奋斗。