第二讲由政策法规科王斌主讲，讲座围绕信访法治工作化的概念，从预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化等五个方面就如何做好住建系统信访工作法治化进行详细解读。通过聆听授课，广大干部职工纷纷表示受益匪浅，对《信访工作条例》制定的背景有了更深刻的认识，进一步增强了做好信访工作的信心和决心。

最后，刘广云就做好住建系统信访工作强调：信访工作是鹤壁市住建局一项十分重要的工作，大家要高度重视，对信访人反映的问题能解决的要及时依法依规解决，不能及时解决的要解释好并讲清楚政策，确实无法解决的要科学合理应对处置，扎实推进住建系统法治化工作，为高质量做好住建领域平安建设奠定坚实基础。