中华建设网讯（通讯员 周崇婷）根据全市局长“坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”活动安排，近日，湖北潜江市住房和城市更新局党组书记、局长龚义海来到市民之家住新局窗口开展服务，为群众办理“消防验收”申请等服务事项。
驻窗口办公期间，湖北亿隆新材料有限公司万定枫来办理“消防验收”申请。龚义海以受理审核人员身份指导万定枫全程网上办理，高效服务赢得万定枫点赞。了解到企业实际情况后，龚义海向万定枫推介了市住新局创新推出的“消防预验收”模式，项目实施消防服务前移，变“坐班服务”为“上门服务”。主动为企业提供消防验收技术服务，变“申报后检查”为“服务后申报”，由“被动”到“主动”，转变理念、贴心服务，为建设、施工单位提供合理整改建议，帮助企业顺利通过验收。
“我急需办理建筑工程施工许可证，来了才发现携带的资料不全，有没有什么办法补救一下？一名群众来到市民之家住新局窗口，情绪略显激动。龚义海热情接待了该办事群众，在了解实际情况后，协调有关业务科室以“告知承诺+容缺办理”方式，“联动式”推进业务办理，最大程度发挥了窗口的兜底作用，将问题解决在一线。
龚义海与窗口工作人员深入交流，重点关注项目审批、资质办理等领域审批现状，了解窗口工作人员在服务企业过程中存在的问题和可复制的经验，并对做好窗口工作人员涉及到的住新领域服务事项提出具体要求，要真正做到为产业筑城，解决企业发展中遇到的瓶颈，持续优化审批流程，持续推进改革创新，打造更优营商环境。
