中华建设网讯（通讯员 荀红帅）在城市化进程的浪潮中，超大型居住社区以其庞大体量和复杂结构，成为检验现代物业服务水平与社区治理能力的关键考场。上海惠南民乐大居，这座承载着“十二五”规划重任、总建筑面积595万平方米、规划导入人口逾16万的保障性住房“巨舰”，其治理效能与服务品质的提升，不仅关乎十余万居民的幸福安居，更对探索中国特大城市基层治理现代化路径具有深远意义。面对这一极具挑战性的治理课题，中建东孚物业主动融入区域发展大局，以党建引领社区治理为主线，以品质暖心服务为抓手，成功打造区域超大型社区安居样本。

立足支部退役军人众多的人员构成情况，中建东孚物业上海项目中心党支部整合党员先进力量，成立“退役军人党员先锋队”，现已成为民乐大居社区迎难而上、攻坚克难的红色先锋和便民服务、长效助老的坚实力量。

2024年的9月，台风贝碧嘉在上海登陆，退役军人志愿服务队全员参与，奔赴防台防汛最一线，对小区地库、天台、排水管道等容易发生内涝的重点部位进行全覆盖检查，开展广告牌、树木专项加固行动，防止脱落引发安全事故。暴雨期间，志愿服务队24小时应急值守，增加特殊天气各关键区域巡查频次。社区业主纷纷点赞，“看到退役军人志愿服务队的旗帜，我们的心里就踏实多了。

深度融入属地治理，积极与属地各方开展党建联建，通过理论互学、资源互享、工作互动等方式，实现物业－社区同频共振，推动基层治理由“单打独斗”转向“握指成拳”。截至目前，党支部已于12个属地单位开展联建共建，签订社区共治协议，并与惠南镇政府签订战略合作框架协议，共同推动区域物业服务品质全面跃升。

在此基础上，党支部在各服务中心广泛设立“红色物业议事厅”，定期开展“项目经理接待日”“业主开放日”等活动，聚焦业主关切热点、难点问题，引导业主深度参与社区治理。在建欣南苑“我与物业面对面”联席会议上，部分业主提出“人车分流”的建议。党支部高度关注，积极配合居委深入调研、组织听证会，最终形成共识，提出解决方案，让建欣南苑小区成为浦东新区第一个实现“人车分流”的保障房小区，为片区化项目运营提供借鉴经验。

针对民乐大居管理面积大、项目分散、人员众多的挑战，东孚物业以智慧物业建设驱动管理升级，从“局域化”迈向“全域化”。创新打造“数智孚城——上海民乐城”智慧城市运营中心，以“城市智脑”为核心，实现“一屏统揽全域”。沉淀60余个数据模型，覆盖全业务链条，接入12个片区26个项目的视频监控、电子工牌等物联设备，通过大数据分析动态优化派单路径，服务全程可追溯。在人员管理中，电子工牌实时记录巡检路线与作业时长，确保楼道消防检查、垃圾清运等民生关键环节落实落地，为超大型社区治理提供“央企算力”支撑。