中华建设网讯（记者 张永沅 邓睿）物业管理混乱、环境脏乱差、公共收支不透明等长期困扰老旧小区居民的“老大难”问题，在江西省南昌市安义县正迎来系统性破解。近日，安义县聚焦民生实事，靶向整治物业管理乱象，通过选优配强业委会、引入刚性约束机制、试点资金共管模式等一系列创新举措，推动老旧小区实现从“无人管”到“管得好”、从“脏乱差”到“净畅美”的蝶变。

每逢周末，安义县现代名门小区的议事厅里都会召开居民协商会。业委会与居民代表面对面收集诉求，协调解决各类问题。“每次有什么诉求他们都会积极响应，这种速度、这种态度，让我们对物业重新建立了信任。”居民易源说。

现代名门小区建成于2015年，此前物业与业委会履职不力，环境脏乱、矛盾频发。当地通过选优配强业委会，吸纳法律、财务、工程等专业人才与党员骨干，公开择优引进新物业，构建起“高知加党员”复合型治理团队，既当好居民“传声筒”，又做好物业“监督员”。

刚性约束倒逼服务提质。现代名门小区业委会主任雷海英介绍：“每个月的满意度连续半年没有达到95%以上，我们可以对物业进行解聘。”新物业进驻后，全面开展楼道亮化、环境整治，开通24小时服务热线，实现诉求30分钟内上门处置。物业费收缴率从不足50%提升至78%。

针对外出务工人员多、难以成立业委会的小区，安义县组建物业管理委员会，由社区干部牵头、业主代表参与，共同决策物业选聘、维修资金使用等事务，推动小区有效自治。在新河湾小区，居民熊墨渲反映路面坑洼问题后，物业很快便安排修复。

资金管理是另一大难题。当地试点物业费共管模式，由社区、物管会、物业三方共管，支出全程监督，账目定期公开，让资金使用透明规范。今年以来，安义县强化公共收益、维修资金、物业费“三笔钱”监管，实现全县物管小区业委会、物管会全覆盖。

从“没人管”到“管得好”，从“不透明”到“全公开”，安义县以制度创新撬动物业服务提质增效。安义县住建局物业股负责人王志表示：“后续，我们将打造物业服务成本星级评定机制，物业服务好不好，由业主说了算，进一步提升服务品质，实现质价相符，让大家住得更舒心。”