小汪是某房地产中介机构的运营人员，常常奔波于武汉三镇，负责新开门店的手续办理等工作，其中招牌设置安装也是中间的一项工作，这两周集中在武昌开店有17家，他说：“8月上旬，再次到武昌城管微信公众号上进行门面招牌咨询，发现现在流程更简单了，不用下载表格，也不用打印上传，也不用到去街道办理了，所有的信息在网上一站式填写、咨询，12天不到，已经完成了12家门面招牌的设置咨询，只要资料准备齐全，不到一天，就可以完成招牌设置的咨询，很方便，还有5家工作人员也正在办理中，比起过去，真的是省心很多。”

武昌区城市管理执法局市容科工作人员施金玉介绍：“我们的线上办理平台实际上在2020年的9月就上线了，上线将近一年的时间，我们已经办理了760起门面招牌的咨询，在今年的7月份，经过10个多月的使用，在使用中，我们也一直在积极的与市民沟通，了解他们的使用感受，发现有的市民朋友并不是很会使用手机下载文档，有的可能打印不方便，于是我们就不断的与技术人员沟通磨合，表达诉求和想法，尽量简化了这个流程，现在不需要下载打印表格，直接在网上填写即可。”
 

据了解，之所以要在门面招牌安装之前做这样一个咨询工作，其实也是武昌区服务商户的一项举措，有的商户可能并不知道招牌设置是有统一规范的，而进行了设置后，更换招牌将成为一项较大的开支，而现在新上线的“招牌规范设置咨询备查”就是为了让新开店的商户、或者更换门面招牌的商户，足不出户就可以得到城管部门的提前把关，咨询通过后，便可放心安装。使用方法也很简单，只用打开手机微信搜索“武昌城管”公众微信号，关注微信号后在主页下方导航窗口，点击“公众服务”选项，即可看到武昌城管在线公众服务平台网上办理的十多个板块，第一项就是“门面招牌咨询”，进入之后，可以看到一个《三分钟了解武汉市门面招牌设置规范》的漫画，通过八问八答，从“什么是门面招牌”、到“尺寸要求”再到“违规行为”，非常直观生动的展示了规范，点击“开始招牌咨询”，只用填写9项内容，即可完成咨询提交，在该页面“登记记录”的悬浮窗口可以查看办理进度。
 

武昌区门面招牌线上小程序的不断更新完善体现出了武昌城管始终将服务于群众摆在首位，始终追求不断进步，城管工作永远在路上。完善以后的新系统受到群众的广泛好评，真正做到了让有申报需求的群众可以足不出户、更高效更快捷的完成业务办理。今年以来，更是得到上级部门的大力称赞，并号召其他城区学习，在武昌区的带领下，武汉市的其他城区也紧随其后，陆续上线的门面招牌的小程序，让武汉市民更便捷、更方便。