在武汉站东广场北侧，一座智慧公厕静静矗立，其外形如一颗未经打磨的原生“钻石”，与周边景色融为一体，墙面上“武汉站智慧公厕”标识格外显目，这便是今年洪山区城管执法局在推动城市精细化管理中，改造升级的智慧公厕代表之一。

 

2018年，武汉市推行“公厕革命”，对照公共厕所设置和建设标准，对厕内年久失修、破损老化的各类硬件设施设备进行全面升级改造，确保设施完善、功能齐全、运行正常、效果良好。洪山区将“公厕改造”与推进城市精细化管理相结合，推动公厕逐步走向智慧化、精细化、人性化。目前，该区共有公厕147座，二类及以上公厕60处。全区直属公厕皆配有风扇、除臭机、净化器等通风除臭设施，以及卫生纸、洗手液等便民服务设施。

 

今年4月，武汉市发布《武汉市提升城市建设管理精细化水平三年行动方案（2022—2024年）》，要求全面贯彻“城市管理要像绣花一样精细”理念，坚持以人民为中心的发展思想，努力探索城市现代化治理新路子，深入推进精细建设、精致作业、精心管护，全面提升城市建设管理精细化水平，持续推进城市环境品质提升。

 

通过广泛实践，洪山区城管执法局探索了系列公厕管理办法，优化布局结构，设置第三人间、母婴操作室、无障碍通道，满足特殊群体的如厕需求；技术为公厕增“智”，安装智慧引导屏、共享充电宝、自动取纸机器、智慧马桶等，让公厕服务更便捷、暖心；重视如厕安全，利用智慧设备实时监测厕所气体质量，一旦出现超标，第一时间警示值班人员介入，切实保障市民如厕安全；精心管护，每座公厕由大班长、公厕管理员、保洁员联管，保障公厕全天候干净、整洁；重视觉设计，实现“街景一体”，让公厕与周边景色和谐共生，为市民带来更舒适唯美的感官体验。

 

小小公厕，牵着民生，连着文明。洪山区城管执法局厕管站南湖片区大班长王杰从事厕所巡查管理工作3年，每天巡查20多个公厕，他见证了洪山区上百个公厕的改造升级。他介绍：“今年，洪山区城管执法局对10座环卫公厕进行了整体升级改造。部分公厕配备了婴儿纸尿裤和卫生巾，如有需要可向厕管员免费领取。”

 

“这些东西看上去小，但作用很大，能解市民不时之需。”王杰说。

 

 

今年以来，洪山区按照智慧城市总体框架和“精细化+智能化”的思路，立足技术先进、管理科学、实战实用，聚焦大城智管，加快推进智慧城管等系统建设，助力“一网统管”，不断探索和使用“1+N”智慧城管移动巡检一体化平台，治理11类城市管理问题；完善部门联动机制，加强出土工地和建筑垃圾管理。

 

目前，洪山区城管执法局“1+N”智慧城管移动巡检一体化平台已完成硬件整合工作，在城市综合管理日常巡查过程中，通过搭载巡查车、无人机，人工智能能够自动识别乱堆物堆料、占道经营、垃圾箱满溢、店外经营、户外广告、打包垃圾、暴露垃圾、沿街晾晒、违规撑伞、非机动车乱停放、非法摆摊等11类城市管理问题。

 

“巡查车或无人机自动识别问题后，会以工单的形式上传到相应子系统，分配给执法人员进行处置，实现案件闭环处理，保障影响市容市貌的问题能够及时得以解决。”洪山区城市管理执法局督查科负责人毕峰介绍。

 

无人机和巡查车对固定点位的问题能够做到一览无余，但对四处流动的货车则很难做到无死角监控；货车超限超载不仅有损桥梁健康，更危害人民群众生命财产安全；源头监管难、事后追责难、属地管理难是开展治超的“痛点”。

 

今年10月下旬，洪山区城管执法局引入高科技设备，陆续为辖区5家重点源头企业安装不停车超限检测集成设备、建立区级搅拌站视频监控平台，无需专人看守地磅，便可实现24小时实时动态监控。若货车超限超载，平台就会发出警报，将车辆所属企业、车牌号、监测照片实时反馈到值班人员；只需在手机、电脑、电视上安装该平台APP就可以实现随时随地监测，做到精准“不漏”，从源头上解决超限超载问题。

 

“科技治超解决了点多面广、人力不足、长效管控难以维持的问题，真正实现了全天候24小时执法。”洪山区治超专班负责人方新亮说。

大城众管

 

按照省委省政府、市委市政府和区委区政府的部署，从今年6月初全面开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，洪山区城管执法局认真研究布置，拟定了调研方案和可行的帮扶计划，派遣党员干部群众深入一线，与居民、物业及社区打成一片，召开业主大会，倾听百姓心声，共商共建共享打造幸福社区。先后为平安花园、新绿美地、武铁佳苑等4个老旧小区修缮小区坑洼道路，解决居民出行“最后一公里”难题。

 

9月8日早上，在洪山区和平街道平安花园小区里，机器“轰隆”，大型机械设备陆续进场，填坑修路，数个小时后，这条影响着千余人进出的171米长的道路就“焕然一新”了。据了解，平安花园由于建成时间久远，内部道路坑凼较多，雨天易积水，居民出行不便，修路呼声很高。洪山区城管执法局相关负责人了解该情况后，先后两次实地探访平安花园，向居民、物业及社区征求意见，共同商讨小区道路整改方案。

 

起初，居民们希望对小区内约4000平米的道路进行整体翻新，考虑到平安花园已经纳入今年老旧小区改造范围，届时进行排水及管线改造，道路会被再次挖开。为避免重复翻新，减少资源浪费，该局联合社区再次与居民沟通，最终达成一致，对小区大门附近破损最严重、也是居民反映问题最集中的1000平米水泥路面进行平整刷黑。经了解，在此后老旧小区改造时，这一路段不会被挖开。

 

此外，针对新绿美地小区前人行道被车辆碾压破损的问题，该局则因地制宜结合团结大道市政维修工作进行统筹安排，进行整体推进，对原破损路面进行全面改造升级。截至目前，已完成欢乐大道、野芷湖南路、野芷湖西路、武南路、团结大道厂前段等14条道路维修改造项目，累计完成车行道维修24万平方米，人行道 7 万平方米。完成接管、移交道路36条。