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随州碧桂园物业服务中心女员工占比超过2/3，是一支不折不扣的“娘子军”。在红色物业党支部支持下，这支“娘子军”立足业主需求，充分发挥巾帼岗的积极性、主动性、创造性，以志愿服务、社区文化氛围缔造赢得项目各项指标节节攀升，业主满意度不断创新高。
“党建+服务”，提升业主满意度
一本“小册子”，将服务做进业主心坎里。
随州碧桂园红色物业党支部成立于2020年，成立之初，就成立了以物业服务中心员工为主体的关爱老人志愿服务队、爱心义诊志愿服务队等10支志愿服务队伍，成立不久便荣获中共随州市委组织部、随州市住房和城乡建设局授予“‘红色物业’示范小区”牌匾。
“我们自进驻随州碧桂园服务业主以来，服务中心每季度会排查各个苑区的独居长者，并将这些弱势群体列为‘重点关注对象’，汇集成册，定期上门探访。”碧桂园服务湖北区域随州分公司负责人钱晓星说道，截至目前，随州碧桂园物业服务中心确定了50余户独居老人信息，由服务中心骨干员工组成的关爱老人支援服务队，充分发挥“跑步服务、微笑服务、专业服务”特色服务理念，做好日常关怀，以业主需求为导向，提供个性化、专业化服务。
代买药、上门测血压血糖、温馨问候、每逢节日会上门和老人们一起做饭、唠嗑，送上祝福和鲜花……，最实在的身心关爱走进了老人们的心坎里。业主张奶奶激动地说道：“我是独居，孩子经常不在身边，有你们的关心，帮我收拾房间，陪我吃饭聊天，就像一家人一样，真好！”
得益于这本“小册子”，在去年4月初的疫情中，物业服务中心得以掌握老人们的身体状况，从而打赢这场疫情“遭遇战”。
一位孕期39周的管家谢明明放心不下所服务苑区的业主们，坚守工作岗位，直至4月5日住进医院生产。随州碧桂园物业服务中心团队第一时间协调多名管家接力做好九街单座600多名业主的后勤服务保障，及时回复业主及群内的消息，让大家安心宅家。而大家不知道的是回信息、接电话的的并非管家谢明明本人，而是很多“谢明明”默默的坚守。
牺牲自我的“小家”、顾全集体的“大家”，坚守岗位一线，奔波在苑区各个角落，不论白天还是黑夜，只要需要，第一时间到达，她们用实际行动诠释了“巾帼不让须眉”的豪情与壮志。
“党建+文化”，点亮居民美好生活
“五色文化”引领志愿风尚，提升服务质量，将红色物业文化内化于心，外化于行。
以党建共建为引领的红色文化、以关爱独居老人为核心的金色文化、以安全课堂为阵地的紫色文化、以四时贴心服务为内涵的橙色文化、以社区业主物业三方联动，共同缔造的蓝色文化共同构筑了随州碧桂园小区和谐社区氛围。
为了更好地服务群众、小区业主及社会工作者，2021年，随州碧桂园物业服务中心设置了红色驿站便民服务点，饮水机、充电设施、应急药箱、爱心雨伞等便民服务设备一应俱全，让户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”，在红色驿站一角，设置了书报角，群众和户外劳动者闲时均可免费阅读。
在党建引领下，随州碧桂园物业服务中心志愿者团队在2022年累计开展志愿活动68次，为数千位业户送上暖心服务，共获得锦旗86面，表扬信60余封，微信表杨1800余次。
每月开展以业主为核心的贴心服务节、经理接待日、磨刀、义剪便民服务等，每半年一次消防、电梯应急演练，邀请社区、业主参加演练，实践灭火、自救方法，联动随州碧桂园红色物业党支部、随州碧桂园工会委员会、风光社区、所在地区学校、派出所、消防大队、医院等内外部机构，随州碧桂园物业服务中心定期组织开展平安小课堂、趣味种植、社区义诊、公益义卖等多种亲子活动、公益活动、关爱中老年人活动，以一颗“红心”点亮万颗“民心”。
“自打住进这个小区，一到周末我们一家人都能参加不同的活动，”随州碧桂园云山竹语业主赵爷爷介绍。
“党建+服务”小区提质扩面、“党建+文化”赋能社区治理，作为先进集体，随州碧桂园物业服务中心“娘子军”始终围绕“党建+治理”，让企业发展紧紧跟随党的建设，将服务居民“最后一百米”做深做实，为构建美好家园贡献企业力量。
