经过两年的发展，兰州新区西岔园区市场监督管理局“线上+线下3·15”消费维权宣传形式已成为园区对外公共服务的重要载体，成为西岔园区广大群众喜闻乐见的消费维权知识普及形式。

2021年西岔园区市场监督管理局充分结合园区特色，进一步完善“线上+线下3·15”消费维权宣传形式，在兰州现代职业学院、甘肃财贸职业学院等10个高校挂牌设立高校“12315消费维权绿色通道”和“食品安全协管站”，充分消费维权社会共治作用，实现高校维权网格化管理。
 

2021年3月15日，兰州新区西岔园区市场监督管理局依托兰州新区市场监督管理局直播主会场，在兰州现代职业学院设置了直播分会场，启动高校“12315消费维权绿色通道”和“食品安全协管站”，通过中国移动和商务、兰州新区消协微信公众号、企业经营户微信群等网络平台开展“线上+线下3·15”消费维权宣传。 网络直播活动生动形象、深入浅出地向广大观众、经营主体普及食品安全、诚实守法经营、特种设备安全、假冒伪劣辨别、消费维权、商标广告等相关法律法规知识。西岔派出所防电诈警察专家结合高校学生受骗实际，向高校师生和企业代表现场讲解如何防范电信诈骗，以案说法，积极引导师生不断提高自我防范意识及反诈骗能力。组织园区50余名企业代表开展了“诚信文明经营、守牢安全底线”宣誓活动，现场承诺诚信文明经营，并签订承诺书。
 

此次活动共有3600余名院校师生和企业代表参与，西岔园区市场监督管理局、西岔派出所、教文体局、文曲社区等部门30余名干部现场发放食药安全、质量安全、网络诈骗、消费维权等宣传资料2400余份，悬挂横幅标语10条，网络直播活动点击量达3200余人次，线上解答消费者提问23条，2020年西岔园区共受理各类投诉举报175件，为消费者挽回经济损失121万元。2021年截止3月共处理消费者投诉举报19件，均已及时办结，为消费者挽回经济损失3.3万元。（兰州新区西岔园区市场监督管理局）