中华建设网讯 （记者 阎秋） 日前，国务院办公厅下发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》，要求，推动数字技术广泛应用于政府管理服务，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。
《指导意见》提出，2022年底前，各地区要建立部门协同、整体联动的工作机制，完成企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的任务，并结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围。2025年底前，各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”，打造政务服务升级版，更好满足企业和群众办事需求。
《指导意见》明确了打造政务服务升级版的重点任务：
推进企业全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”。围绕企业从开办到注销全生命周期的重要阶段，为企业提供开办、工程建设、生产经营、惠企政策兑现、员工录用、不动产登记、注销等集成化办理服务。
推进个人全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”。围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，为群众提供新生儿出生、入园入学、大中专学生毕业、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等集成化办理服务。
《指导意见》要求优化“一件事一次办”服务模式。科学设计流程，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，在线上线下服务渠道同源发布、同步更新；简化申报方式，实现“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”，除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。
统一受理方式，科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口，在一个窗口综合收件，实现“一窗受理”，在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏，通过统一入口实现“一端受理”。
建立联办机制，开展联动审批，推行联合评审、联合勘验、联合验收等，强化线上线下审批协同。提高出件效率，优化整合“一件事一次办”涉及的出件环节，支持以信息化方式推送办理结果和电子证照，依托政务服务平台实现“一端出件”；加强综合监管，实施事前事中事后全链条监管，强化审管协同和信息共享，推进“一件事一次办”事项依法依规办理。
《指导意见》要求加强“一件事一次办”支撑能力建设。推进线下综合受理窗口和线上受理专栏建设；推动“一件事一次办”事项办理相关业务系统互联互通；推进“一件事一次办”事项办理数据按需共享应用；建立健全“一件事一次办”标准规范。
企业政务服务“一件事一次办”事项基础清单（2022年版）
个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（2022年版）
