中华建设网讯 （记者 刘保彬 通讯员 杨淼）6月8日，三门峡市住房和城乡建设局党组书记、局长徐红梅赴市政务服务中心住建局窗口开展实地调研，察看政务服务运行情况、倾听工作汇报、了解办事流程，并对下一步政务服务提质升级提出明确要求。局党组成员、副局长秦中元及相关科室负责人参加调研。

 

徐红梅先后走访不动产交易、综合服务、“高效办成一件事”、住房公积金等重点窗口，详细了解窗口布局、业务范围及日常运转情况。工作人员逐一汇报了126项政务服务事项的全流程办理情况。徐红梅围绕优化服务、提升满意度、优化营商环境与大家深入交流，并提出四项要求：一是深挖潜力，提升服务品质。对标先进，补齐短板，细化举措，全方位提高精细化、优质化水平。二是精研业务，做到“一口清”。熟练掌握所有经办事项的条件、流程、时限等，精准解答，高效办理。三是规范礼仪，树立良好形象。保持热情状态，举止文明，态度暖心，展现窗口服务风采。四是坚守初心，践行便民宗旨。始终坚持以群众为中心，换位思考，主动服务，真正做到想群众之所想、急群众之所急，落实“最多跑一次”“一次性告知”，杜绝群众来回跑，切实减轻群众办事负担。

 

下一步，三门峡市住房城乡建设局将持续深化“放管服”改革，以更高站位统筹政务服务工作，完善长效管理机制，强化窗口队伍建设和能力提升，全力破解群众办事难点堵点，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更优营商环境助力全市住建事业高质量发展，让“民心窗口”成为住建部门服务群众的亮丽名片。