中华建设网讯 在上篇，走进街头巷尾，看到了环境秩序和市政设施等“看得见的变化”，这只是郑州城管系统半年工作的一个侧面。围绕环境品质提升、市政设施运维、安全韧性建设等重点领域，郑州市城市管理局持续推进精细化管理，“专班牵头、五面发力、多点延伸”的“1+5+N”工作体系全面铺开，城市功能品质和治理效能正在悄然升级。下篇我们将视线转入城市运行的“后台”，看智慧城管如何赋能城市治理，以及供水防汛这两条“城市生命线”怎样守住安全底线。

街头更清爽了，道路更通畅了，脚下更平坦了——看得见的是街面秩序焕然一新，看不见的是城市肌理正在被重新编织。从无人清扫车驶过金融岛的清晨，到传感器传回暴雨夜的每一组数据，郑州城管的上半年，一半书写在街头巷尾，另一半则写进了地下和云端。

当城市有了“AI之眼”

清晨六点，郑东新区龙湖金融岛，无人驾驶清扫车准时自主开始清扫保洁。依托激光雷达、高清视觉摄像头、毫米波雷达多传感器融合系统，这台“聪明的车”在复杂路面场景下灵活避障、动态调速。每小时最大清扫面积可达2万平方米，贴边清扫误差控制在厘米级。

 

郑东新区龙湖金融岛无人驾驶清扫车自动自主开展全域清扫保洁

郑州东站西广场同样迎来了智能化升级——城市管养机器人正式“上岗”。这些“勤劳”的机器人利用机器视觉技术准确识别物体，“看见”垃圾便伸出“手臂”将其吸走，以不知疲倦的坚守，让城市窗口始终以最靓丽的姿态迎接八方来客。目前，金融岛、高铁东站两大区域已形成“智能为主、人工为辅”的新型环卫作业模式。

智慧化的尝试不仅限于解决问题，在郑州，发现城市管理问题并形成流转案件的过程同样得到人工智能加持。“城市管理案件数量大、涉及面广，过去主要靠人工巡查发现问题，人力有限、覆盖面不足、响应周期长。”郑州市城管局数字化城市运行中心工作人员说。

如今，情况正在发生变化。

今年的郑州街头多了一位特殊的“城管”——AI智能信息采集车。它穿行于城市街巷，车顶装上了超广角摄像头，车内搭载着智能识别算法，一旦捕捉到城市管理问题，系统自动抓拍、自动判别；几秒钟后，案件信息已同步上传至数字化城市运行中心，由工作人员甄别后，再派单至相关单位。

 

AI智能信息采集车正在工作中

“过去案件从发现到处理至少要1个多小时，现在不到15分钟就能解决。”AI智能信息采集车技术人员说。据介绍，这套AI智能车载设备已配备超80种算法，支持检测目标200余类，涵盖70%城市管理问题，案件识别准确率超90%。

AI赋能前端发现，平台则支撑后端处置。6月,郑州市城市运行管理服务平台顺利通过省级核验，为特大城市治理能力现代化提供坚实技术支撑。平台汇聚了近万个监测点位和上万台感知设备，归集城管数据5.9亿条，整合市政、环卫、执法、供水、燃气、供热等行业业务系统，依托12345热线、12319热线、郑好办APP、微信公众号等多条群众反映渠道，将市民投诉与智能感知发现问题统一纳入闭环处置流程。

筑牢“城市生命线”

特大城市运行，供水保障是条看不见的“生命线”。

进入6月，气温攀升，郑州市单日供水量屡创新高，最高达到207.49万立方米。虽然面临创记录的需求，但供水保障的扩容提质令特大城市高质量发展底气十足。

九龙水厂开工建设，京襄水厂可研批复，石佛沉砂池与花园口调蓄池连通工程完成手续办理，新建改造管网14公里，自备井用户水源切换推进3065户，全市日供水能力达254万立方米，整体供水运行平稳。

 

柿园水厂沉淀池

城市“第二水源”也在加速培育。上半年，五龙口、陈三桥污水处理厂完成绿色低碳升级改造，再生水综合示范点建成投运，再生水供应达2688.6万吨，同比增长14.37%。经过深度净化，这些再生水可用于城市绿化浇灌、道路洒扫、景观补水、工业冷却等场景，相当于为城市供水又加了一重“保险”。

城市防汛是另一条“生命线”。7月16日夜，郑州市降下暴雨。降雨期间，遍布市区各个重要点位的传感器不间断传回雨情汛情数据，值班人员在大屏幕前实时监控易积水区域情况，防汛应急队伍按照预案在重点区域开展值守巡检，提前部署的移动泵车根据调度开展抽排作业……17日晨，城市道路畅通无阻，市民生活未受影响。

 

市政设施事务中心工作人员在雨前就将移动排涝车部署到位

强降雨的应对从容，来自城市的充分准备，上半年《郑州市城市排水防涝规划》高标准编制完成，同步修订防汛预案专案31项，“两河一区”改造、易涝点位治理、排水管网提升三项工程在主汛期前大头落地，大学路、建设路等18条主干道管网实现贯通。全市城管系统疏挖排水管网1547公里，清理收水井20万座次，增设排涝泵站2座，储备移动泵车86台，组建抢险队伍79支，开展演练54场次。通过一系列“硬核”举措，城市韧性不断提升，特大城市安全底线被牢牢守住。

城市管理，说到底是对“人”的服务。郑州城管的治理实践，大到“城市生命线”，小到一块地砖，都落在市民的日常生活里。这些改变累积起来，就是一座城市品质的提升。

城市能级的跃升，不仅需要产业的筋骨、创新的引擎，也需要精细化管理织就的“里子”与“温度”。从优化城市环境到守护城市秩序，从发现城市问题到提升城市韧性，郑州市城管局正在用一针一线的“绣花功夫”，把“人民城市”理念融入每一条街巷、每一个角落。

正如市民所说：“路通了、干净了、秩序好了，咱大伙儿都受益、都高兴。”这句话，或许就是“人民城市”最好的注脚。