中华建设网讯（通讯员 邵帅  张群霞）湖北仙桃市生活垃圾处理费已推行通过电子票据方式征收，叶河社区因长期沿用财政非税票据“先开票、后请款”的传统模式，对“先缴款、再开票”的新流程一时难以适应，加之财务人员对＂电子税务局＂操作不够熟悉，导致电子票据征收在社区一度难以落地。

面对这一堵点，仙桃市城市管理执法局没有被动等待，而是主动将叶河社区列为重点服务对象，全力帮助社区迈过“习惯坎”。工作人员多次与社区负责人面对面沟通，详细解读政策背景与税务征收要求，争取到社区的理解与支持。针对社区会计“无票不能请款”的惯性思维，工作人员又多次陪同其前往属地财政所，与财政所人员现场对接，讲清“先缴款、后开票”的流程逻辑，逐步消除了各方顾虑。 

针对老会计不熟悉＂电子税务局＂操作的问题，市城市管理执法局安排专人全程指导协助——从账户信息核对、支付手续办理，到银行、税务对接，逐环节提供流程辅导。今年1月首次办理时，因银行账户信息有误，支付被退回。城管工作人员主动协调各方重新核对账户信息，并多次往返银行、财政所、税务窗口，协助完成信息更正与数据同步。3月，在确认所有信息无误后，工作人员再次陪同社区会计完成支付，并指导其通过＂电子税务局＂完成申报、开具电子票据。最终，该笔生活垃圾处理费顺利入库，税务系统显示缴款日期为1月，账务实现准确衔接。 

值得一提的是，在帮助叶河社区解决个案问题的同时，市城市管理执法局还同步梳理了电子票据征收中常见的操作难点，组织开展了多次面向服务对象的讲解演示，编制了简明操作指南，推动从“解决一个问题”到“规范一类流程”的转变。 从“习惯使用非税票据”到“顺利推行电子票据”，叶河社区的转变，是市城市管理执法局“主动靠前服务，优化营商环境”的生动缩影。面对部分单位因习惯固化形成的堵点，市城市管理执法局坚持主动破题、全程服务，用实实在在的行动打通了政策落地的“最后一公里。