中华建设网讯  在全面建设交通强国、筑牢金融安全防线的时代背景下，中华财险湖北分公司深入贯彻落实国家关于安全生产与金融消费者权益保护的重要部署，以“中华护航守平安 五一畅行护权益”为主题，于4月30日至5月5日倾力开展五一护航服务活动。

此次活动联合湖北省道路交通安全协会协同推进，以专业、高效、贴心的服务构建起立体化保障网络，为人民群众假期出行安全筑牢坚实屏障，以实际行动诠释“以客户为中心”的初心使命，书写新时代保险企业的责任担当。

全省14家地市中支公司高效联动，在重点高速站点精心布局护航服务站，打造“一站式便民服务+全维度安全宣传”的立体化保障体系。在车流高峰时段，工作人员化身“暖心使者”，主动向过往车主递上矿泉水、方便面、清凉油、提神糖果等防疲劳物资，用贴心关怀缓解长途驾驶的疲惫，让中华保险的温暖随车流绵延传递。

警保联动机制高效运转，织密道路安全“防护网”。通过推行轻微交通事故“快撤场、快定责、快理赔”联合处置机制，最大限度减少事故占道时间；现场提供故障检测、应急救援等“一条龙”服务，确保道路畅通无阻，让群众出行更安心、更顺心。

理赔服务精准触达，跑出便民“加速度”。各服务站开通绿色服务通道，为车主提供报案登记、进度查询、理赔指引等全流程服务，对简易事故即接即办；同时依托“中华保”微信小程序，实现在线报案、救援申请、代驾服务“一键直达”，小额案件线上快处率达100%，以科技赋能理赔效率，让服务更有温度、速度与精度。

安全宣传深入人心，筑牢安全“双防线”。通过主题展架、知识折页、现场讲解等形式，工作人员向群众普及消费纠纷化解途径、电信诈骗防范技巧、疲劳驾驶危害及交通安全法规等知识，并将反洗钱、防范非法集资等金融知识送进车流人群，让安全出行与金融消保理念同步扎根，切实守护人民群众“钱袋子”与“平安路”。

活动期间，全省累计发放防疲劳及便民物资逾4000份，宣传折页6000余份，接待咨询超700人次，服务车辆400余台次。一位自驾途经恩施的游客感慨道：“下高速还能收到热水和方便面，这种细致入微的关怀让我真切感受到‘保险为民’的温度！”朴实的话语，正是对中华保险服务初心最生动的诠释。

此次五一护航行动，是中华财险湖北分公司践行社会责任、深化服务创新的重要实践。未来，公司将继续以人民需求为导向，持续优化护航模式、延伸服务半径，将节假日保障与服务创新深度融合，以更专业的能力、更暖心的服务，为人民群众平安出行保驾护航，为构建安全、有序、和谐的交通生态贡献中华力量，在新时代征程中书写更多“保险让生活更美好”的动人篇章。