中华建设网讯（通讯员 梅学文 钟剑）为持续深化城管进社区基层治理工作，畅通群众诉求闭环处置渠道，近日，新洲区城市管理综合执法大队依托常态化驻点章林社区工作机制，快速响应居民油烟扰民投诉，精准施策、立行立改，切实解决群众身边烦心事。

此前，章林社区多名居民通过社区网格、城管诉求渠道反映，辖区吉牛爷鲜牛肉每日早高峰经营时油烟直排，气味浓烈刺鼻，油烟顺着墙面飘散至周边居民楼栋，长期影响住户开窗通风与日常生活，饱受油烟困扰。

“这家店早上做早餐油烟特别大，味道飘进家里，窗户都不敢开，希望能帮忙整治一下。”周边居民说道。接到群众诉求后，执法队员第一时间赶赴现场核查，实地查看门店排烟设施、管道走向，发现该店原有油烟管道较短、排放口位置偏低，油烟无法高空扩散，是造成扰民的核心原因。

执法队员随即上门约谈商户负责人，现场讲解餐饮油烟治理相关法规，耐心沟通油烟扰民带来的民生影响，明确整改标准与时限，引导商户主动履行主体责任。

“之前确实考虑不周，油烟管道太短影响到了邻居，城管队员上门沟通后，我们马上安排人员整改，把管道加长抬高，不给周边居民添麻烦。”吉牛爷鲜牛肉门店负责人表示。

在执法人员督促下，商户积极配合整改，专业施工人员使用高空作业设备，对原有油烟管道进行加长、抬高、延伸改造，优化排烟路径，实现油烟高空规范排放，从源头减少对周边居民的影响。

下一步，新洲区城市管理综合执法大队将持续深耕城管进社区常态化治理模式，把执法力量、服务资源下沉到社区一线，常态化开展餐饮油烟、市容秩序、噪音污染等民生问题巡查整治，以精细化城市管理破解民生痛点，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。