中华建设网讯（通讯员 万禹 刘菲）执法有力度，服务有温度。6月5日上午，武汉市黄陂区城市管理综合执法大队盘龙中队在日常市容巡查过程发现，龙大道卓尔企业综合楼附近有一工作人员正在向绿化带内倾倒桶装油污，当即上前制止，并依法通知当事人前往中队接受调查处理。

经核实，当事人从事管道疏通工作，其称当日完成周边餐馆管道疏通作业后，误将作业产生的油垢当作肥料，直接倾倒在道路绿化带内。渗漏的油污已对绿植造成损害，该行为违反了《武汉市城市绿化条例》相关规定。执法人员在办案室内规范制作调查笔录，完整固定相关证据。

调查期间临近午餐时间，了解到当事人年近六旬，执法人员在依规开展工作的同时，主动为其送上热盒饭。同时，工作人员为其耐心讲解行政违法与刑事违法的不同，细致解读城市绿化保护相关法规条款，讲明随意倾倒油垢对公共绿植和市容环境造成的危害。暖心的举动与耐心的劝导，让当事人充分认识到自身错误，主动表示愿意配合整改并接受处罚。

结合当事人主动认错、积极配合的情节，依据《武汉市城市绿化条例》及《武汉市城市管理行政执法行政处罚裁量权量化细化基准表》相关标准，执法部门依法对其作出罚款200元的当场处罚决定。当事人对处罚结果无异议，随后按时缴纳罚款，并对现场油垢进行全面清理，完成绿化带整改恢复工作。

黄陂区城市管理综合执法大队盘龙中队执法人员表示，将继续秉持“教育先行、刚柔并济”的执法理念，在坚持严格规范公正执法的前提下，注重人文关怀，推行温情执法模式。既维护法律法规的严肃性，也让群众感受到城市治理的温情，提升市民对城管工作的理解与认同，助力营造文明和谐的城市环境。