中华建设网讯（通讯员 邵帅 姚童）近日，湖北仙桃市城市管理执法局开展夜间错峰上门走访，组织工作人员深入瑞银国际商圈，与KTV、小酒馆、运动会所等多家商户面对面沟通，倾听商户诉求，现场协调处理，确保商铺生活垃圾清运及时高效。

瑞银国际商圈商业形态多样，商户经营时间各异。为最大限度减少对商户正常经营的影响，该局工作人员选择在夜间错峰时段开展工作，逐户上门走访。每到一处，工作人员耐心细致地向商户讲解生活垃圾处理费征收政策依据。针对部分商户提出的为何缴、怎么缴、缴去哪”等疑问，工作人员一一答疑解惑，确保商户交明白钱、放心钱。 

政策宣传到位，服务也同步跟上。走访过程中，有商户反映，商圈内部分垃圾设施存在老化，垃圾桶破裂、污垢堆积严重，影响日常使用和商圈环境面貌，希望工作人员协调更换新的垃圾设施。

群众需求无小事。工作人员迅速协调对接，当场为商圈更换了2个新垃圾桶。“马上就办”的速度，得到商户称赞。

“我们要变被动服务为主动上门服务，用耐心、细心讲解政策，及时掌握商户、企业的清运情况，第一时间解决难点、堵点，真正做到以宣传促工作、以服务促费收。”市城市管理执法局相关负责人表示。

 据介绍，该局将持续跟踪回访，定期沟通对接，不断完善服务机制，以实实在在的服务为商户排忧解难。