中华建设网讯  惠民新政落地，服务提质提速。8月1日，襄阳市住房公积金5类新增提取政策正式实施，多项便民惠民举措精准落地，进一步拓宽公积金惠民覆盖面、优化群众办事体验。新政实施首个工作日，全市各公积金服务窗口有序迎来办事群众，业务办理平稳高效、服务贴心暖心，新政落地实现平稳开局。

新政上线首日，襄阳公积金服务线上线下同步发力、高效运转。全市通过12329公积金服务热线、线上咨询渠道累计承接政策咨询300余次，线下各柜面窗口规范有序、服务闭环，顺利承接各类新增提取业务，以井然有序的服务态势，保障新政平稳落地、顺畅运行。

为筑牢新政落地根基，打通政策落地“最后一公里”，襄阳市住房公积金中心提前谋划、精准部署，扎实做好新政实施各项筹备工作。聚焦新增业务办理要件、容缺受理规范、凭证核验标准等核心内容，提前两周组织全体窗口经办人员开展专项系统化培训，全面提升工作人员业务能力与服务水平。同时，依托热线专席建立疑难问题登记台账，搭建业务科室联动响应机制，实时归集梳理群众新政咨询、诉求建议，动态更新业务知识库，提前预判、精准化解业务拥堵、流程卡顿等潜在问题，为新政平稳衔接、高效落地筑牢服务保障。

针对群众高度关注的房屋装修、同小区车位提取两大热门业务，市公积金中心聚焦群众办事痛点、难点、堵点，精准优化服务模式，全力破解排队久、流程繁、往返跑等办事难题。各服务窗口专门设立新政专属服务岗位，主动前移服务关口，推行资料提前预审、业务精准指导、流程全程跟进的服务模式，构建“咨询-预审-办理”一站式全链条服务体系。目前，相关单笔业务平均办理时长已压缩至5分钟以内，办事效率大幅提升。同时，严格落实容缺受理机制，对核心要件齐全、辅助材料暂缺的业务，可先行受理、后续补正，真正将“最多跑一次”的政务服务理念落到实处、惠及于民。

民生无小事，服务无止境。下一步，襄阳市住房公积金中心将始终坚守为民服务初心，以群众需求为核心导向，持续细化业务流程、优化服务举措、提升服务质效，不断打磨政务服务细节、持续提速惠民办事效能，全力推动公积金惠民政策从“纸面红利”转化为群众可感可及的“民生福祉”，让高效、暖心、便捷的公积金服务，成为襄阳政务服务的鲜明底色与亮眼名片。