中华建设网讯（记者 马金言 通讯员 郝胜 刘菲）城市管理既有严格执法的力度，更有为民服务的温度。近日，湖北省武汉市黄陂区城市管理综合执法大队腾龙中队队员在日常路面巡查过程中，热心救助一名迷路老人，用实际行动传递城管队伍温情。

10月7日，执法队员黄康英、王雄在盘龙城经济开发区巨龙大道沿线开展常态化巡查，发现一名七旬老人在路边来回徘徊，见到执法车辆后上前求助。经沟通了解，老人独自外出后迷失方向，记不清家庭具体住址，无法自行回家，显得十分焦急慌乱。

两名队员第一时间安抚老人紧张情绪，耐心细致询问身份、居住相关信息。由于老人年纪较大，语言表述模糊，无法准确说出小区名称与门牌号。队员没有就此放弃，陪同老人在周边小区逐个走访比对，仔细辨认周边环境。经过多方寻访，老人终于认出自己居住的小区。

确认老人身体状况无异常后，队员将老人交由小区物业妥善照看，反复叮嘱做好看护，避免老人再次走失。

黄陂区城市管理综合执法大队腾龙中队相关负责人表示，将持续把为民初心融入日常巡查履职全过程，在抓好市容环境管控的同时，主动回应群众急难愁盼，积极为群众排忧解难，以务实举措践行城管队伍的责任担当，不断提升基层城市治理的民生温度。