中华建设网讯（通讯员 魏妍辉）为借军运会契机打造优良的城市‘软环境’，提升人民幸福感，汉阳区房管局于2019年3月23日组织“关注民生，人民满意”之物业服务小区行活动。该局干部职工和物业服务企业员工围绕文明养犬、文明晾晒、电动自行车专项整治、违法建设整治等内容，在住宅小区内组织形式多样的宣传活动，引导小区业主自觉遵守文明规范，共创安全文明居住环境。

 

根据活动方案，该局干部职工及时联系对口小区物业企业提前拟定活动计划，筹备物资清单，做好准备工作，170个小区物业企业纷纷响应。

 

 

截止3月23日11时活动结束，局干部活动参与人数为80人，物业企业参与人数为1000余人，覆盖全区170个小区，分发资料1800余份，咨询群众人500余人，走访群众人254人、收集记录问题2个、现场解决问题678个，反映的主要问题为：小区垃圾清运不及时；小区停车位严重不足，车辆乱停放；水泵、邻里等噪音扰民等。

 

市局安维处于雪松处长先后到兰亭都荟小区、世贸锦绣长江一期小区和万科汉阳国际小区现场检查指导相关工作。

 

—— 兰亭都荟 提升人民满意度

 

在兰亭都荟现场，于处长详细了解了小区在物业服务小区行活动举办前后的变化：未举办物业服务小区行活动前，小区门前的商业街上的商铺多有占道经营的现象，道路被违规停放的车辆占用，影响业主出行；小区内的生活垃圾池和建筑垃圾桶因异味扰民，导致业主纷纷投诉；小区地下车库墙面漏水，灯光昏暗；业主满意度不高。举办物业服务小区行活动后，在局物业科的指导督促下，小区物业公司重构“为人为本”的企业文化，重组企业领导班子，投入资金，用求真务实的工作实地解决业主最关心的问题。随着物业服务小区行活动的深入，小区门前的商业街变得整洁干净、秩序俨然，商铺占道经营的现象不见了，车辆占用道路违停的现象经过物业公司的大力管理也得到了有效遏制，生活垃圾池和建筑垃圾桶得到了彻底的清理，地下车库墙面漏水的问题得到了修复，灯泡也得到了更换，业主对物业公司的感观也改变了。

 

——锦绣长江 美化小区环境

 

在锦绣长江一期小区，于处长就小区五栋附近脏乱差的问题要求物业企业加强管理，落实整改，切切实实做好小区环境美化工作，真正实现“关注民生，人民满意”的深刻内涵。区局干部同时约谈物业企业负责人，要求物业企业限期整改。

 

——万科汉阳国际小区 文明行为

 

在万科汉阳国际小区活动现场，于处长对小区文明养犬如何推进、业主高空抛物如何处理进行了询问，对小区处置高空抛物的措施表示肯定，同时要求该小区物业企业要按照规范开展物业服务小区行活动，和市局统一部署保持步调一致。

 

在本次“关注民生，人民满意”之物业服务小区行活动中，汉阳区170个小区物业服务企业积极筹备，用心策划，局干部职工心怀群众，及时给予指导，使得活动涌现不少亮点。

 

以中铁建国际城小区为例：物业企业在线上线下两方同时发动力量开展活动。线上，国际城微信平台发布活动通知，号召业主踊跃参加，发布呼吁“消防安全我先行杜绝非机动车上楼道”点赞送好礼活动，同时进行消防安全宣传；线下，物业企业组织消防安全宣讲会，由专人解说《物业管理条例》、消防安全知识和僵尸车危害，准备小礼物与业主互动，提高业主参与度，同时物业企业还组织党员活动，辅助宣传政策，征集民意，记录问题，又组织“红色旋风行动”集中治理电动车违规停放，现场开展小区便民服务。

 

 

兰亭都荟小区则在活动现场放置了一块“爱护家园，从我早起，拒绝高空抛物，我承诺，我签名”的大展板收集业主承诺签名，现场业主积极参与，反响强烈。

 

部分图片

该局将在市局的指导下，针对在此次活动中收集到的问题，督促物业服务企业及时整改到位。同时对活动中涌现的物业服务企业成功的经验做法进行推广，组织现场观摩，积极响应省住建厅“服务企业提质年”活动号召，积极开展民呼我应系列主体活动，优化住宅小区居住环境，提升业主幸福感和满意度，用实际行动和成效迎接军运会召开。