中华建设网讯 （通讯员 王冰 刘杰）为深入贯彻落实中央城市工作会议精神，践行以人民为中心的发展思想，以更加开阔的视野做好城市管理工作，郑州市城市管理局按照“走出去--城管进社区，请进来--市民进城管”实现双向奔赴的工作思路，组织开展“我们的城市叫郑州--郑好有您”市民进城管城市治理体验活动，邀请市民群众走进郑州城市管理各领域，了解城管工作，提出意见建议，更好地改进城市管理工作。继垃圾分类体验活动之后，8月28日下午，郑州市城管局组织开展第二场活动，邀请20余名市民代表走进东周水厂，以沉浸式体验的方式，零距离探访自来水的“诞生之旅”。

作为郑州市重要的供水枢纽之一，东周水厂平日里显得神秘而忙碌。此次活动向市民敞开大门，旨在增进公众对城市供水系统的了解，搭建起市民与城市管理部门沟通的桥梁。

 

在工作人员热情引导下，市民代表们依次参观了水厂的核心生产区域，了解水厂先进的“超滤+纳滤”双膜法工艺和絮凝、沉淀、臭氧活性炭等工艺流程。“这里的水是从哪里引来的呀？”“经过这么多道工序，能确保水质安全吗？”面对市民代表的疑问，工作人员细致地一一解答。

在纳滤车间，这里的环境更为洁净，巨大的纳滤膜组件阵列蔚为壮观。“经过过滤的水已经很干净了，但纳滤技术能更进一步，它能选择性滤除水中有机物、硬度等物质，进一步提升水质口感和安全指标，打造高品质饮用水。”技术专家生动地进行介绍。

为了让市民对科技赋能有更直观的认识，活动还特意安排了浸没式超滤膜技术展厅。展厅内，通过现场讲解与录像片播放的形式，让大家对供水工艺技术有了更深的感受。

 

从传统工艺到深度处理的现代化“膜法”工艺，市民代表一步步见证了浑浊的原水如何经过层层“考验”，最终蜕变为清澈甘醇、各项指标达标的优质自来水。庞大的滤池、密布的管道、精密的仪器，让参观者深感震撼。

在随后的座谈交流环节，气氛更是热烈。市民代表结合所见所闻和日常生活体验，踊跃发言，积极为城市供水管理和服务提升建言献策。

“如何保障居民用上放心水，咱们有没有定期做好水质检测？”“咱们的水价是如何定位的，阶梯水价内容有哪些？”围绕市民关心的水质检测、抄表收费、直饮水报装、“一户多人口核定”等问题，工作人员现场进行耐心解答。与此同时，代表们也在留言簿写下了自己的意见建议。

 

市民李利锋（音译）表示：“通过体验活动，我对饮用的自来水有了更为直观的了解与认识，对安全用水问题也更加放心！”也有市民建议，可以在社区多开展一些供水知识的宣传活动，教他们如何辨别水质好坏，以及遇到用水问题时该如何解决。

此次活动，不仅揭开了城市供水的神秘面纱，展示了科技赋能民生保障的强大力量，也收集了来自市民一线的声音，是推动城市精细化治理、构建社会治理共同体的又一次生动实践。本次活动共收集涉及水质保障、监测、监管等供水领域意见建议13条，涉及城管领域其他工作的合理化建议10条，郑州市城管局及水务集团有关人员认真听取了市民们的意见和建议，并对这些“群众智慧”进行梳理分类并转至有关单位或业务处室，作为下一步改进工作的重要参考。

城市治理需要市民的积极参与和大力支持，“郑好有您”系列活动正是践行共建共治共享理念的具体举措，通过开展与居民息息相关的供水体验服务系列活动，进一步增强市民的获得感、安全感，激发大家的主人翁意识，共同参与到城市治理中来，让城市更美丽、人民更幸福、生活更美好！