周美（左）和居民一起乘坐新加装的电梯

近日，洪山区珞南街道方桂园社区桂子花园一期9栋2单元电梯正式动工，预计年底居民就能坐上新电梯。原本因爬楼不便而搬离小区的居民孙和利，如今正高兴地张罗着搬回“老家”。

党员带头，小区居民协同配合，这部电梯的顺利推进，离不开社区“灯塔能量团”退休党员王英宪带领的电梯加装互助小组全程参与。

“社区工作其实就是做人的工作，通过文化活动凝聚人心，发现培育志愿者，让身边人解决身边事，用真情温暖人心。”方桂园社区党委书记周美介绍，在社区，小到收集居民需求，大到监督项目施工，党员已成为解决困难、凝聚居民的重要力量。随着社区环境日益改善，居民参与社区治理的积极性更高，邻里关系越来越和谐。

党员牵头摸索可复制经验

居民议事协商加装6部电梯

“加装电梯是好事，可一楼二楼担心影响采光、产生噪声，其余楼层纠结出资比例，还要跑多个部门办理报批手续……”说起电梯加装的流程，72岁的社区老党员王英宪深有体会。

方桂园社区成立于2000年，是一个以单位和商住为主的混合型老旧社区。老年居民占比较高，加装电梯意愿强烈，但一直苦于没有人牵头。

2021年，社区党委找到有土木工程背景的大学退休教师王英宪。“王老师，您在小区居住时间长，又是老党员，和居民之间都很熟悉，要不带头做做居民工作？”

“可以，我来组队伍。”王英宪一口答应。在他的号召下，曹阿原等9名热心居民组成电梯加装互助小组，并先后前往多个成功加装电梯的小区“取经”。

然而，真正推动起来并不轻松。电梯位置选在哪、费用如何分摊、报批手续怎么跑……居民意见不一，争论时有发生。

“我们分工明确，年轻同志负责撰写文字材料、楼上楼下跑腿办手续，我们老同志轮番上门做居民的思想工作。”在社区牵头下，王英宪带领小组先后召开10余次议事会，最终确定了阶梯式费用分摊方案，顺利启动方桂园社区首部电梯加装工程。

10个月后，一部崭新的电梯矗立起来，不仅方便了居民出行，也为其他有加装需求的楼栋打了样。“首部电梯加装成功后，我们将经验推广到其他楼栋。”周美介绍，电梯加装互助小组也成了固定团队，成为指导后续电梯加装工作的“智囊团”。

今年初，桂子花园小区加装电梯时，因基坑位置与地下车库产权方产生分歧。电梯加装互助小组在社区协调下，邀请专家团队参与协商，用图纸和数据逐一回应安全疑虑，最终推动工程顺利进行。

目前，方桂园社区已成功加装了6部电梯，居民们上下楼不担心费力了。居民们常说：“党员牵头的事，我们放心。”

“社区党委要做的就是搭好平台，让有热情、有专长的居民成为主角。”周美说，如今方桂园社区成立了“同心园”社会发展中心，组建起红领巾小队等7支志愿服务队，引导16名退休老党员组建“灯塔能量团”，通过开设“灯塔课堂”、组建“家事调解委员会”，为居民提供电梯安装指导、老年人助餐、纠纷调解等多样服务。

激发居民智慧群众力量

三道社区难题都解决了

如今在方桂园社区，新启用的地下车库里，车辆有序停放；曾经积水的路面上，孩子们在嬉戏玩耍；配餐点里飘来饭菜香，老人们边等餐边聊天……

2023年10月，周美刚来方桂园社区担任党委书记时，就收到了居民在微信群发的三道社区难题：停车位紧张、地面容易积水、吃饭不方便。

“桂子花园小区的地下车库自2001年建成后一直废弃，产权几经变更，产权方认为改造投入大、收益低，缺乏动力。”周美回忆，为打破僵局，去年社区联合物业和业委会，前后启动了8轮协商。

“我们一方面讲清居民停车的实际困难，另一方面站在产权方的角度，帮其分析车库启用后的潜在收益，并承诺物业将全力配合管理。”周美说，经过一年多的协调，产权方最终投入39.5万元，对车库的排水、消防等系统进行全面改造。今年地下车库正式启用，新增75个车位，极大缓解了小区居民停车压力。

“一个人能力有限，但在解决问题的过程中，我们感受到了依靠党员、发动居民的力量。”周美说。此前，社区经多方征求意见，在珞南街道帮助下，引进新日月公司，提供10—21元不等的优惠套餐，有需要的居民线上下单，在家门口便能取到热饭热菜。

每次送餐车抵达时，老党员汪防修都会帮助工作人员运送餐食，并总是排到队伍最后，“你们先打，我不要紧”。

困扰社区十多年的积水问题，也在居民代表、物业、区水务局等多方协同下，通过改造排水管道得到解决。

“基层治理不仅要解决事，更要凝聚人。”周美说，今年社区根据居民需求开设“邻里学堂”，引进专业老师教授舞蹈、古筝、合唱等课程。每期报名通知在微信群一发布，名额就被“秒光”。“邻里学堂”不仅丰富了居民生活，也成为社区凝聚人心的温暖平台。