记者 刘保彬）当清晨的第一缕阳光扫过二七塔尖，他们早已悄然上路；当夜幕中的“大玉米”散发出夺目光彩，他们仍有人坚守在岗位。他们是郑州这座千万人口大城里最熟悉的陌生人，是街头巷尾最沉默的守护者。

我们习惯于享受整洁的街道、便捷的公厕、及时的垃圾清运服务，却很少追问，这份日复一日的井然有序从何而来。答案，就藏在“城市美容师”——环卫工人们平凡而忙碌的一天里。

在河南省第二十八届“环卫工人节”即将到来之际，记者在郑州市城市管理局系统内选取了一些普通的环卫工作者，让我们一起走近他们真实的工作与生活，了解那些鲜为人知的故事与细节。没有刻意雕琢，只有朴实记录，谨以此，致敬每一位在平凡中铸就非凡的环卫工作者。

热心肠“老师”手把手教学

清晨六点半，高新区双桥街道葛寨文苑小区的垃圾分类箱房前已经亮起灯。高新环保公司市场部垃圾分类督导员王惠玲身着工装，戴着橡胶手套，正弯腰捡起散落在地上的牛奶盒。

 

王惠玲每天的第一项工作就是垃圾分类箱房的保洁。她手持扫帚将散落垃圾清理干净，拿着抹布认真擦拭每个角落，提着水桶冲刷地面污渍，再逐一检查每个垃圾桶，确保每件垃圾准确归类。发现厨余垃圾桶里的塑料袋，她就用夹子夹出；翻开其他垃圾桶，她熟练挑出误投的塑料瓶和纸壳。通过一个多小时严谨的作业程序，箱房干干净净，异味明显减少。

“塑料瓶要单独放，纸板叠整齐，厨余垃圾破袋投。”王惠玲一边整理分类桶，一边提醒着居民。“王阿姨，粽叶是什么垃圾？”一位年轻人提着垃圾袋犹豫。“粽叶不易腐烂，属于其他垃圾。”她接过袋子，现场分拣，“剩饭是厨余，包装盒可回收。记住了吗？”类似这样的对话每天要重复几十上百遍。

 

在推广垃圾分类过程中，王惠玲不只是发放宣传册，更会根据不同年龄人群特点想出不同的“土办法”。“能卖钱的蓝桶桶，易腐烂的绿桶桶，有毒有害红桶桶，没人要的黄桶桶。”这是她根据平时工作经验，结合年轻人偏好编出的一则顺口溜，在小区广为流传。面对老年人，她说最简单、最实在的话：“分类搞好了，回收变多了，废物变少了，环境更好了，住着可美了。”她用真诚和行动，一点点带动小区居民积极参与到垃圾分类中来，分类准确率逐步提高。

“其实也没什么，就是把该做的事做好。”被问起坚持做垃圾分类宣传这件“小事”的原因，王惠玲整理着被风吹歪的宣传牌，“看到小区越来越干净，大家都自觉分类，我就觉得值了。”

分类“引路人”点亮绿色社区

一大早，在经开区潮河办事处蝶湖社区幸福滨水家园的垃圾分类投放点，每当有居民前来投放垃圾，社区垃圾分类志愿者张梦阳都会笑着迎上去，为居民讲解垃圾分类技巧，让环保理念在居民心中生根发芽。

 

不少居民对垃圾分类十分“头疼”，常常混淆类别。张梦阳并不简单说教，而是琢磨出了“趣味教学法”。她在投放点旁摆起了垃圾分类小游戏，用不同颜色卡片模拟各类垃圾，邀请居民“亲手投放”，答对的还能获得小奖励。早晚投放垃圾的高峰时段，她会提前守在点位，一边帮居民分拣垃圾，一边念叨着自编的分类顺口溜；久而久之，居民们不仅记住了，还主动跟着她一起“念口诀”。

“垃圾分类要从娃娃抓起，一个孩子能带动一个家庭。”张梦阳经常带着各种垃圾分类小游戏走进周边学校，为孩子们讲授生动有趣的“垃圾分类课”。她通过PPT和视频为孩子们解释垃圾的“旅程”，让他们了解到“废纸张能变新书本”“废塑料能变新衣服”；她还组织“垃圾分类小卫士”活动，让孩子们在玩耍中学会正确分类投放垃圾。如今，社区里不少孩子成了“家庭监督员”，主动提醒家长正确进行垃圾分类。

 

面对不理解垃圾分类的居民，张梦阳总是充满耐心。曾有老人觉得“分类太麻烦”，每次都将垃圾混装投放。张梦阳没有抱怨，而是主动上前帮老人分拣垃圾，一边分拣一边讲解。她还特意为老人打印了简易分类表，到老人家中帮他设置家庭分类垃圾桶，教他区分各类垃圾。经过不懈努力，老人不仅自己规范分类垃圾，还成了“义务宣传员”，逢人就说：“小张说得对，垃圾分类是好事，咱们得支持！”

这就是郑州环卫人的普通“一天”，是无数个晨光与星辉交织的今天，更是城市画卷中永不褪色的明天。我们记录的故事，只是这座城市环卫系统的一个缩影，而恰是“百姓城管、服务百姓”理念的生动实践。每一把挥动的扫帚，每一次精准的操控，每一遍重复的擦拭，每一句耐心的讲解，都是这部庞大城市机器得以高效运转的微小而关键的齿轮。如和风拂去尘埃，似清泉润泽街巷，致敬平凡，致敬每一位在平凡中铸就非凡的郑州环卫人。