中华建设网讯 （通讯员 邹清）为进一步提升物业管理人员的电梯安全风险防范意识和应急处置能力，保障业主乘梯安全，近日，湖北省武汉市居安物业管理有限公司荆州分公司景湖美树林管理处联合高达电梯公司，在小区开展了电梯安全知识专题培训及电梯困人救援实战演练。物业安保、客服、工程维修人员及部分业主代表参与了本次活动。

理论培训强基础

培训会上，电梯维保公司结合典型案例，深入浅出地讲解了电梯的基本构造、运行原理、常见故障识别以及日常维护要点。重点剖析了电梯困人等突发状况的成因，将求救流程、安抚以及物业人员在接报后的标准应急响应程序进行了讲解。特别强调：“遇到电梯故障，保持冷静是关键，切勿强行扒门，应第一时间通过轿厢内的紧急报警装置联系外界。”

实战演练验成效

理论培训结束后，一场紧张有序的“电梯困人应急救援演练”随即在小区14栋1号电梯展开。演练模拟两名“业主”乘坐电梯时因故障被困，随即按下紧急呼叫按钮。物业监控中心接到求救信号后，立即启动应急预案：值班人员一边通过五方对讲系统安抚被困人员情绪，告知其保持镇定、远离轿门；一边迅速通知电梯安全管理员、工程部及电梯维保单位赶赴现场。

救援人员到达后，迅速设立警戒线，确认轿厢位置。在维保技术人员的指导下，工程人员配合操作松闸、盘车，将轿厢精准平层。随后，救援人员用三角钥匙小心打开层门，成功解救出“被困人员”。医疗救护组随即上前询问身体状况，进行初步心理安抚。整个演练过程响应迅速、分工明确、处置规范，历时约15分钟。

总结提升保平安

演练结束后，项目经理对活动进行了总结点评，肯定了各小组的协同作战能力，并指出要以练促改，持续优化应急预案细节。参与业主李女士表示：“以前遇到电梯故障只会慌张，今天不仅学到了知识，还亲眼看到了规范的救援过程，心里踏实多了！”

此次培训与演练，有效检验了物业电梯应急预案的可行性和实操性，强化了多方联动的应急处置机制，提升了员工应对特种设备突发事件的专业技能，为构建平安和谐社区奠定了坚实基础。居安物业将持续加强电梯安全监管，定期开展此类活动，全力守护业主“上下”安全。