公厕是映照城市文明的“微窗口”，方寸之地，承载着市民日常需求，也检验着城市精细化管理水平。环卫工人节前夕，记者走进焦作公厕管护一线，探访这支默默值守的管护队伍，记录他们在平凡岗位上，以精细保洁、暖心服务守护城市文明窗口的日常坚守。

 

黄喜欢：以“绣花功夫”守好城市窗口

火车站公厕客流密集，保洁员黄喜欢多年如一日，坚持早到迟退，严格落实一客一保洁、常态化消杀。在长期实践中，她摸索出一套精细化除臭保洁工作法，专攻地漏、隔板缝隙等藏污纳垢死角；常态化巡检各类设施，发现故障快速上报处置。经她管护的公厕常年洁净清爽、无异味，赢得过往旅客与周边群众广泛赞誉，多次在专项考评中获评优秀。

 

张爱民：让公厕服务更有温度

长恩路公厕保洁员张爱民始终坚守一份信念：公厕不仅要扫得干净，更要暖人心扉。遇到行动不便的长者、乘坐轮椅的市民，他总会主动上前搭手相助。一句“您好！需要帮忙吗？”一声“您慢走”，是他日复一日的服务用语。附近不少老年市民对他交口称赞，小小的公厕，化身为有温度的便民驿站。

 

赵淑霞：拾金不昧守本分

松鹤园公厕保洁员赵淑霞，多次在岗位上捡拾钱包、手机、证件等贵重物品。每当拾获遗失财物，她都会妥善保管、及时上报，积极协助联系失主，将多件物品悉数归还。面对失主的答谢馈赠，她一概婉拒。“东西不是自己的，就该还给人家。守好本职、守住本分，是环卫人应有的操守。”朴实的话语，彰显拾金不昧的美德。

 

李雪莲：既做保洁员，也当“观察员”

民主中路二医院北公厕管护员李雪莲，身兼保洁员与公厕观察员双重职责。她细心研判公厕用水用电、人流起伏规律，主动为班组建言献策，提出节能降耗、管道防堵等务实建议。遇到下水堵塞、污物外溢等突发情况，她不惧脏臭，及时清掏疏通，最大程度降低对市民的影响。工作之余，她热心传帮带，手把手向新同事传授保洁消杀实操技能，带动班组整体管护能力提质增效。

 

詹伟：16年守护公厕设施运转

公厕无小事，维修显担当。詹伟深耕公厕设施维修岗位已有16年。面对每一条报修工单，他一丝不苟、快速处置，全力保障公厕设施稳定运转。无论酷暑严寒、不分昼夜晨昏，维修指令一响，他即刻奔赴现场，常伴晨光出发、踏夜色而归。16年风雨坚守，他默默守护一座座公厕平稳运行，守护市民与游客便捷如厕。

 

王刚：10年坚守化粪池抽排一线

王刚深耕化粪池抽排岗位10年。化粪池作业环境恶劣、气味刺鼻，繁重枯燥，他却始终恪尽职守、毫无怨言。他笃信“三百六十行，行行出状元”，时刻绷紧安全生产之弦，严守“安全第一，规范作业”准则。每次作业开盖后，必先静置释放沼气，确认安全再开展抽排作业。他以严谨细致的工作态度筑牢安全防线，守护城市环卫地下管网平稳有序。

城市文明，蕴于烟火细微之处。公厕管护人员没有惊天壮举，只是日复一日深耕细碎小事，以绣花般的精细，守护城市“方便之处”的洁净。

来源：河南日报