核心摘要:为积极拓展增值服务思路,提升项目运营效能与业主满意度。6月18日,中建东孚物业南京项目中心总经理袁凯率运营团队,至金地物业标杆社区——都荟澜岸项目进行社区增值运营业务参观交流。
中华建设网讯(通讯员 张雨琪)为积极拓展增值服务思路,提升项目运营效能与业主满意度。6月18日,中建东孚物业南京项目中心总经理袁凯率运营团队,至金地物业标杆社区——都荟澜岸项目进行社区增值运营业务参观交流。
本次考察聚焦社区增值运营的创新实践,重点考察了其成功落地并广受业主好评的三项核心增值服务:24小时自助洗车房,满足业主灵活洗车需求;物业自营的菜鸟驿站,提供安全便捷的包裹收发服务;以及在公共区域加装电梯空调,显著改善夏季乘梯环境。
考察过程中,双方团队就增值服务的需求挖掘、前期投入测算、运营成本控制、盈利模式构建、业主接受度及满意度提升策略等关键问题进行了深入探讨与经验分享。袁凯表示,金地都荟澜岸在增值业务上的精细化运营和以业主体验为中心的服务设计理念,具有重要的学习和借鉴价值。
此次对标学习,旨在汲取行业先进经验,为中建东孚物业南京项目后续优化现有服务体系、探索多元化增值业务模式、增强项目自身“造血”能力并最终提升业主生活品质提供了宝贵的实践参考和启发。双方表示未来将持续关注彼此在社区运营方面的创新实践。