中华建设网讯 2025年9月3日，碧桂园服务集团副总裁、上海区域总裁肖超举带领团队一行到访金地智慧服务集团上海区域公司本部进行参观交流。金地智慧服务集团物业总监、上海区域公司总经理潘锦华、上海区域公司副总经理邹湘、凌晓燕、詹晓璐等共同参加了交流会议。

【战略宣导 共话机遇】

参访伊始，双方共同观看了金地智慧服务集团企业宣传片。金地智慧服务集团上海区域公司人力行政部部门经理谢亚系统介绍了金地智慧服务集团的发展历程、业务布局、创新实践、品牌文化等方面内容，同时介绍了上海区域公司的发展沿革、战略版图、标杆项目等整体情况。

面对行业新阶段的发展挑战，金地智慧服务团队分享了其在续签管理、风险预警、客户群维护等方面的成熟机制，尤其是"红黄灯预警"、客群维护等做法，为高风险项目的平稳运营提供了有效保障。同时，双方就多业态拓展、收缴率提升、党建引领与社区治理融合、管家服务体系打造等议题进行了热烈讨论。双方一致认为，物业企业必须从传统服务向智慧服务、情感服务与价值服务转型，重新定义增长模式，共同应对行业新周期下的挑战与机遇。

【系统运营 驱动管理】

交流会上，金地智慧服务集团上海区域公司副总经理凌晓燕重点介绍了公司在住宅业务板块的多项运营管理成果。内容包括系统性管理各片区收缴率、清欠率数据；同时涵盖满意度调研、管家运营、增值服务及创新业务等方面的进展与管理工作，为各级管理人员提供随时随地、直观可视的数据支持，助力管理团队及时掌握动态、精准发现问题并迅速响应。

碧桂园服务上海区域团队就系统的建设逻辑、数据应用场景与运营提效路径等，与金地智慧服务团队开展了深入交流，双方就如何通过数字化手段提升管理效率和决策精准度展开了深度探讨。

【战略对话启新程 思维共振创未来】

在座谈会最后环节，碧桂园服务集团副总裁、上海区域总裁肖超举对金地智慧服务团队此次在智慧平台建设、战略执行力、客户精细运营等方面的经验分享表示感谢，并表示碧桂园上海区域将坚定推行“走出去、学回来”机制，把标杆企业的优秀实践转化为自身成长的内生动力。

金地智慧服务集团物业总监、上海区域公司总经理潘锦华高度认可碧桂园服务在市场拓展、体系化能力、品牌影响力及多业态运营方面的实力，双方应通过此次交流机会，借鉴各自优势领域经验。期待未来能在更多领域开展交流，相互学习，为行业的持续发展注入新的活力。

此次交流不仅是一次行业对标，更是一次深刻的思想启迪。在行业转型发展的关键时期，物业企业更应加强交流互鉴，通过智慧赋能和管理创新，共同推动行业向更高质量、更有效率、更可持续的方向发展。未来，金地智慧服务集团上海区域公司将继续以开放的心态、学习的姿态，与更多优秀企业开展深度对话，在交流中启迪智慧，在合作中共创价值。