中华建设网讯（记者 张永沅 邓睿）“小区管理越来越规范，居住环境越来越好，我们住着特别舒心！”近日，江西九江市浔阳区甘棠街道翠湖明居小区的居民由衷感慨。曾经投诉集中、问题频发的老旧小区，依托全区物业服务突出问题深化治理突击行动，完成了从治理“黑榜”向宜居家园的蝶变。

翠湖明居小区建成于2000年，共有住户589户。此前，原物业服务企业存在服务质价不符、设施维护缺位、公共收益管理不规范等诸多问题，小区环境脏乱、管理松散，业主诉求难以得到回应，群众矛盾凸显。在浔阳区物业服务“红黄黑”常态化考核中，该小区物业被列入“黑榜”，整治提升迫在眉睫。

民有所呼，我有所应。针对群众反映强烈的痛点难点，由浔阳区住建局统筹部署，甘棠街道牵头启动专项整治。街道、社区工作人员深入楼栋走访摸排，广泛征集业主意见，梳理形成问题清单，研究制定专项整治方案。在职能部门指导下，小区依法成立业主委员会，搭建起居民自治的组织基础。

为落实“小区的事务业主说了算”，街道和社区全程指导小区规范开展物业选聘。通过业主大会公开民主投票，小区以99.3%的高同意率授权业委会选聘新物业。招标、评标、公示全流程公开透明、接受监督，九江新联智慧物业服务有限公司成功入驻小区。

此次签约使用全区标准化物业服务示范合同，细化服务条目、明晰收费标准、规范退出机制，从制度层面划清权责，守护业主合法权益。考虑到新旧物业交接容易出现矛盾、服务断档，街道组建多方交接工作组，对照清单逐项核验档案资料、设施设备、公共收益等内容；区住建局现场把关，做好账目、维修资金、消防设施移交等关键工作，保障交接平稳合规。

物业交接过渡阶段，街道、社区主动扛起兜底责任，持续开展日常巡查，落实安保、垃圾清运等基础保障，及时处置飞线充电、乱停乱放等安全隐患，做到服务不断档、管理不缺位。

新物业入驻后，浔阳区进一步完善长效治理机制，建立“社区、业委会、物业”三方联动议事平台，协同化解小区治理堵点。区住建局将翠湖明居纳入物业服务重点跟踪台账，定期回访督导，动态掌握整治成效。

经过一系列集中整治，小区面貌实现明显改观。累计办结居民诉求80余条，修缮公共照明30余盏，修补破损路面8处，更换消防配套设施10余件，物业服务、环境品质与安全管理同步提质，居民获得感、幸福感持续提升。

与此同时，甘棠街道立足小区实际，在浔阳区住建局指导下推进完整社区建设，着力破解一户一表改造、消防提质等历史遗留问题。目前一户一表改造已取得超75%业主支持，项目纳入全区老旧小区改造储备库，各项前期工作有序开展。

从问题扎堆的治理“黑榜”，到整洁舒心的幸福家园，翠湖明居的蜕变，是浔阳区破解老旧小区物业治理困局的生动缩影。通过靶向整治、精细运维、常态监管，不仅改善了人居环境、化解基层矛盾，更激活老旧小区内生治理动能，让群众的宜居愿景真正落到实处。