亮明身份、开启执法记录仪、耐心劝导告知……6月23日，在河南省开封市城乡一体化示范区金明大道北段金明财富中心门前，一辆装满西瓜的三轮车占压人行道违规经营，阻碍通行。巡查至此的城管执法人员用温情的文明执法方式短时间化解了乱象，赢得周边群众的一致认同和赞许。从发现问题到引导游商到规范区域经营，短短3分钟的执法整改过程十分人性化，占道经营问题在沟通中得到解决。人行道通畅了，市容环境有序了，群众的满意度提升了。

“不能随意摆摊，哪个地方都占，影响市容市貌和群众生活出行绝对不行。”开封市民李昌安告诉记者，城管的引导和温情执法很好，既一团和气又效率高，规范了游商经营，避免了城市乱象，为他们点赞。

不只是在城乡一体化示范区，有理有据有温度的执法已在我河南省开封市各县（区）全面取得显著成效。这得益于今年以来，开封市城市管理局（综合执法局）不断创新工作思路，深入开展执法队伍培训及队容风纪专项检查督察，强基础、转作风、树形象，将规范执法、文明执法贯穿执法各个细节，让城管治乱变得顺利了，让城市管理更有温度了。

为真正抓出实效，除了日常巡查，6月23日、24日，开封市城管局（综合执法局）还组织考核组深入各县区摸排考核执法队伍实践操作情况。此次练兵活动从实战出发，在演练中，执法人员认真按照规范的执法程序，着装整齐，统一佩戴执法证件，使用文明用语，全程开启执法记录仪，执法人员熟练运用相关法律法规知识应对模拟过程中出现的占道经营、随意摆摊、游商等行为进行规范、文明执法。一旦发现暴力执法、不文明执法等现象，立即要求严肃整改，除“毒瘤”、正作风、扬正气。

任何成功都不是一朝一夕取得的。据悉，该局首先在全市县区各选定3条“示范街”，如鼓楼区的华夏大道、大庆路、中山路，龙亭区的体育路、西关北街、龙亭北路，尉氏县的尉州大道、滨河东路、人民路等，以点带面、循序渐进推广，直至在全市覆盖，让每名城管执法队员切实拉近和群众的距离，提升城市管理执法工作的理解度。

执法方式的转变，群众满意度的提升，除了需要外化于行的温情执法，还要有内化于心的学习提升。每天全市城管执法队员都进行集中学习，深思笃学各类执法规章制度及管理规定，加上实际案例解析，把执法准则牢记于心，带动行动执法水平全面提升。不断学习和执法实践的“内外兼修”，正是执法为民的真谛。

开封市城管执法队伍文明执法、温情执法，充分展示了城管执法队伍的良好形象，赢得群众认同和赞许。