稿件来源：廊坊市住建局网站

 

初冬已至，随着气温逐步走低，冬季取暖再次成为政府和广大市民关注的焦点和热点问题。作为廊坊市承担冬季民生保障工作的重要供热企业，广达公司坚决贯彻落实省、市关于提前供热的指示精神，讲政治、顾大局、保民生，多措并举，提前供热，确保人民群众温暖过冬。

 

为保障今冬如期供热并安全稳定运行，公司9月份即全力推进大修改造和设备维护维修等工作。经多方协调配合，昼夜抢工，11月1日前工程完工且一次网全部注水，并根据工程进度和运行时间节点，倒排工期，确保供暖准备工作提前落实到位。同时依托大数据、互联网，利用供热信息监控平台、用户室温远程监测系统、热网调度指挥系统等多项运行调度平台，实现各系统数据的融合和共享。并对换热站温度、热网压力、用户室温等数据进行实时调控，24小时监控换热站数据和设备运行情况，科学、及时、高效调配供热运行参数，实现安全运行、精细管理。

 

经提前谋划、周密部署，按上级部门提前供热指示精神，广达公司10月18日，一次网注水；20日，二次网注水；29日，管网冷运；11月1日，本年度供热工作正式启动。实际供热面积达1180㎡，超过廊坊市区供热面积的三分之一。目前220座换热站均已进入平稳运行状态，下步将安全有序启动热网循环和升温。

 

在保障供热运行按时启动的同时，广达公司坚持以用户为中心的发展思想，不断完善服务体系，落实“接诉即办”机制，不断提高供热服务质量和应急保障能力。客服中心热线24小时畅通，受理用户报修、投诉等问题，实施一站式服务，持续协调督导、跟踪落实，避免事项拖延，切实提升服务水平。

 

冬季供暖是涉及千家万户、关系百姓福祉的民生工程， 提前供暖充分体现了供热企业的民生理念和服务意识。2020-2021年度供暖季已经启动，广达公司在全面提升综合运营管理水平的基础上，全力做好今冬供热民生保障工作，

 

切实履行企业主体责任和社会责任。