“双精简”：减材料、简环节

简化用水、用气报装前置条件，将用水、用气报装申请材料减少至1份（含）以内，取消与用水、用气报装无直接联系的一切材料。学习北京上海的先进经验，进一步优化用水、用气报装环节，突破2020年的“用水321”“用气310”环节，实现“用水221”（即申请受理0.5天、挂表通水1.5天，用水申请、签订施工协议2个环节，1份申请材料）“用气210”（即申请受理、挂表通气2个环节，1份申请材料，零跑腿）。

   “双延伸”：延伸配套、延伸服务

供水供气企业及时修订供水供气编制规划，做足市政设施延伸文章，主动把水气管网等公用设施配套至地块红线边界。2021年以来，累计投资1600万元，为驼鞍沟工业园、东风国际学校、龙门工业园等6家用水用气企业和用户铺设管道5000余米。

    延伸前置服务，以“随叫随到、随要随供”为标准，采取“主动介入、提前服务”原则，主动走访企业，介绍报装流程，水气企业及时共享报装申请信息，第一时间主动与用户接洽，告知报装申请事项，提供上门服务，用户零跑腿。

    双创新：创新信息化报装平台、创新容缺受理

创新用水、用气报装信息化建设，提高报装服务的便利性，水气企业投入资金自建网上报装平台，丰富移动端的服务，实现“指尖办”“掌上办”，实现非居民用户通过微信公众号由单一受理报装到实现投诉、受理报装、信息查询、提醒、缴费、电子发票下载、信息变更等业务的升级。目前，用户可通过微信公众号申报用气，提供报装“不见面”服务，

    推行容缺受理制度，对不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐，报装修继续流转至下一部门进行后续工作。

   “双降低”：降低企业成本、降低施工时限

清理规范供水供气行业不合理、不规范的乱收费行为。督促城市公共供水企业、燃气经营企业清理收费项目、证明事项，对无收费依据的收费项目一律予以取消。工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零收费”，用户不承担建筑区划红线外发生的任何费用。疫情期间，十堰市城区供水企业共优惠水费43.39万元，惠及企业499家；城区供气企业共优惠气费1279万元，惠及企业2308家。

    降低用水用气施工时限，从用户申请、现场查勘、确定方案、工程施工至竣工验收，最大限度压缩施工时限，最大限度满足企业所需。用水报装3个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），获得用气最快仅需7个工作日。